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中国业务可能暂停？普华永道回应
5月13日***%#，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#@#@%。经测算#*#@#，2024年4月中国快递发展指数为416@#@%@，同比提升16.7%%%@#。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0%*@*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@%#，发展趋势指数为67.7*@#。4月@*%，行业市场规模稳步增长*#%@，服务质效不断提升%@，发展能力有所增强*%@#，运行态势整体向好*@@%。
4月*#*@@，快递发展规模指数为494.2@*，同比提升27.7%%*@#。从分项指标看%%%*#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#@@。截至4月29日%%##*，今年全国快递业务量已达500亿件%*%，比2023年提前32天@@%*。
4月%#%**，快递服务质量指数为648.8##，同比提升15.5%%#。从分项指标来看#*@**，快递服务公众满意度预计为83.8分*#%#*，同比提高1.9分%#@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@*%@*，同比提高2.9个百分点#*。
一是末端服务优化完善%@*%@。快递企业嵌入社区打造便民服务站*%，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@*@#%，实现“一刻钟上门”的高效服务@@%。入驻昆明长水机�%%%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%#%*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站#**#，将寄递服务与文化创意相结合*##%@，满足游客个性化的需求@*。
二是智能服务深化发展##@@%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案@*#%，降低末端派送压力与人力成本#@#**。在北上广等一线城市*#，推出“无人仓配服务”#%@@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@#@%#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付**@。
三是特色服务提质升级##。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%@*，优化“产地仓+销地仓”服务模式*@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心**%%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@#@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势*%%#*。通过产地直发模式*@@%，保障春茶上行#@@。
4月%*，快递发展能力指数为221**@%@，同比提升3.5%%#%@*。行业蓄力增强基础能力%%@@%，提升跨境服务水平#%#*。
一是设施网络持续完善%#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%@@，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级#%#*，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地#%##@，干线转运网络逐步完善%@@*%，分拣效率进一步提高*@*。
二是运输方式创新发展@*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@*%#@，提升陆路运输效能*%###。积极拓展低空经济应用场景###*#，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%%@**，“低空物流”服务网络加速布局@@。
三是跨境能力日益增强%%。快递企业发挥境外本地服务优势%**，力拓国际会展领域#@%@@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%@@*，跨境服务场景不断丰富%@@**。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%%@#，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作##@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道#%。
4月@*%，发展趋势指数为67.7%**%。快递企业持续挖掘市场增量#@，着力改善服务质量#%**，积极拓展发展空间@%，行业发展充满活力##%。预计5月#@%，行业仍将保持合理增速*#*@*，持续向好发展#@%。
(总台央视记者 唐颖)