北京时间5月16日#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%*。一季度%@%##，达达集团总营收25亿元#@%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%#@%，增速创过去8个季度新高*#%@*。全面融入京东生态##**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”***%%，全面优化用户体验*#%。

　　财报显示#**%，一季度@##@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@，4月增速同比进一步提升到100%以上@%#@。一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@@，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#@。3月#%@@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@*，高质量用户活跃度持续提升@@#，京东秒送用户心智不断增强%@*。

　　全新升级@%#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%@@，京东方面宣布%**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##@，全新升级为“京东秒送”服务@#。

　　目前@@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@##@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*##%#。值得关注的是*@##@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%#，商家和商品收获更多曝光的同时*@*@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@@#。在收获快速增长的同时%*@%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*，有望持续攀升%#。

　　据了解@#*，为保障配送时效%%#@@，京东秒送推出“准时保”服务#@@，针对超时订单进行赔付%%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%*#@，确保运力充足@**。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*@，实现最快9分钟送达@@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%，核心不在于快#*#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@#。

　　显然%#%@，新一轮变革的过程中*@#*，获利的第一群体就是消费者@@。众所周知#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*%，但其中有一个环节@#*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#。

　　此次京东推出的秒送服务*#**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@*#@，从而大大提升了消费者的购物体验*@%%。可以想见%*@，这无疑将引发行业新一轮变革**#，其他配送服务为了保住自身市场份额*%，势必要跟上#*%，推出与“秒送”类似的服务%%，不过截至发稿#**%@，其他快速服务公司还未有相关动作*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@@@，推出相关的优化服务%*。2021年%%%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@@，加速了即时零售业务的发展%%。

　　据财报显示#*，一季度#**%*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%*%，改善用户体验%%*。京东秒送持续拓展优质商家合作**%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@#。此外@%@#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@##%，活动已覆盖近80%的门店***##，新客的转化率改善20%@%%，7日留存率提升10%以上*#%，老客的复购率提升近30%@@**#。截至3月末*#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*#%*，在细分品类层面@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%。据财报显示###@#，一季度%#%%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@*，线上新增门店数超5,000家#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*#。一季度#%#%@，手机方面#%，小米等品牌GMV同比增长近100%##，电脑数码超3,000家新门店上线%*，GMV保持同比近40%的快速增长%@@*。家电家居方面*%#，新签约云米等智能家电品牌%**@，推动超过6,000家新门店的上线@##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#*@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#@#%。

　　与此同时@@，一季度%@@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**%，其中@@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@@#。