达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@。一季度@%@，达达集团总营收25亿元*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*#%，增速创过去8个季度新高#%#*@。全面融入京东生态#%*%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@@*%，全面优化用户体验*@%。

　　财报显示@*#，一季度@**#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#**，4月增速同比进一步提升到100%以上*%*@*。一季度##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@，其中@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@*@。3月#*#*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%#，高质量用户活跃度持续提升%%%%，京东秒送用户心智不断增强*%。

　　全新升级@*@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*，京东方面宣布*#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#，全新升级为“京东秒送”服务@@。

　　目前*%%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@*。值得关注的是@%#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%%@，商家和商品收获更多曝光的同时*@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#@。在收获快速增长的同时%*%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@*@，有望持续攀升%%。

　　据了解#@*，为保障配送时效@@@*@，京东秒送推出“准时保”服务#*，针对超时订单进行赔付%%*%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##@*，确保运力充足*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*#，实现最快9分钟送达@##%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#@*%，核心不在于快*%@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%@%%。

　　显然#@，新一轮变革的过程中%#%#，获利的第一群体就是消费者**。众所周知#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@###*，但其中有一个环节@*@##，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*。

　　此次京东推出的秒送服务*@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@%，从而大大提升了消费者的购物体验%%@#*。可以想见*@*，这无疑将引发行业新一轮变革#@%，其他配送服务为了保住自身市场份额#@%，势必要跟上@**#，推出与“秒送”类似的服务@@#，不过截至发稿@%%%#，其他快速服务公司还未有相关动作#*%%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**，推出相关的优化服务%*@@%。2021年@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#@#%，加速了即时零售业务的发展@##@#。

　　据财报显示@*@%*，一季度@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@@，改善用户体验@*%%。京东秒送持续拓展优质商家合作*#@*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%@@@。此外*#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*，活动已覆盖近80%的门店@#，新客的转化率改善20%%%@，7日留存率提升10%以上%%，老客的复购率提升近30%@*%。截至3月末@@@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%###。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@%@*，在细分品类层面*#*#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#*。据财报显示@*@，一季度**@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%@%*，线上新增门店数超5,000家%*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@%*%。一季度@@#*，手机方面#@*@*，小米等品牌GMV同比增长近100%%*%*，电脑数码超3,000家新门店上线*%*，GMV保持同比近40%的快速增长%@#。家电家居方面%*@，新签约云米等智能家电品牌#@%%@，推动超过6,000家新门店的上线****，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*%。

　　与此同时*%@@#，一季度@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#*#*，其中###，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%@。