中新网5月13日电 近日@%%**，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@#*%%。12日晚@@%@%，滴滴出行对此回应%%*#，“平台客服未能及时处理好相关问题#@#@，我们对此非常惭愧@#@*@，并向用户真诚致歉”#@%*%。滴滴方面称%*@#@，该订单时间在2017年10月22日@@%%*，预估里程1.588km @@*，金额应为14元@#*%，但账单金额为1414元*@##*，账单是未完成状态@*#%*。经核查*#**%，该笔订单费用存在异常@#*%，初步判断是当时司机误输入2遍导致#%。客服已再次联系乘客#*@，并已修改订单金额*%##。滴滴称###*@，目前**，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%#@#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%*。(中新财经)