警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@%%*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@%。然而%@@**，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#*%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@#%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#%，不知不觉就支付了高额费用**%#%。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%@@，常常拿着手机看微短剧%*@*#。“前几集都免费#%#%，看到第十集时%@*，屏幕上跳出了要求充值的提示#%@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧**##*，没想到看完3集后@@@#，被提示余额不足%%，要求继续充值%@**。陈女士追的这部剧总共80集#%*%%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%#%，一开始是充“金币”#@#*，后来直接开会员#@%**。“看完一部剧*@@#%，前前后后花了200多元#%@。”陈女士说@%#%，她追了不少微短剧*#*@，花了不少钱#%##。

　　为了吸引观众付费**#，一些微短剧商家可谓套路满满#@。商家先在视频平台打广告##，吸引观众跳转到小程序@*%%。一开始可以免费追剧@@，到了一定集数后就需要付费观看@##。而观众也并非直接充值现金@*@@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*#**。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#，完全由商家说了算##，不但费用高昂@%%@，兑换规则还会被随意更改**。

　　为了诱导观众付费*%@#@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@**#，号称“时间越长越便宜”#*@。但观众充值会员后###，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%#@@。即便成为年度会员@%#@@，也只能观看这一部微短剧##%*，别的新剧还是不能看%*。

　　此外@*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#@%。例如第一次充值时@*@%*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@*@。因为字号太小且位置不显眼##，有的观众根本没有注意%*@@，在不知情的状况下被连续扣费**%*。

　　今年1月#%%%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费***%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示##%，以低价噱头吸引用户@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*#%#%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*#@#*，甚至默认自动续费%@，侵害了消费者知情权和自由选择权*@@。

　　“有关部门应该加强监管*%*，出台审核的细则、标准*##*@，以及信用监管制度*@*#*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议**#%，微短剧作为一种新兴文化产品@##@，也应该强调行业自律#@%#，头部企业可以联合制定行业标准@**，进而形成行业规范*#*，最终促进整个行业健康有序发展*@%@。

　　为了净化行业生态**，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%%%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@@@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@%@%。多个短视频平台也相继出台措施@%%@，打击违规低质微短剧@*#@%。

　　除了信用监管和行业自律@*%@，还要重视消费者权益的保护*#*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#**@*，消费者找不到途径退费%%@*，维权困难##@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@，发生争议时%%*，平台要承担先行赔偿责任#*@。”刘俊海说@%。

　　与此同时**@#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#@@。“加强治理不是限制微短剧的发展*#@*，而是为了行业长足进步@%#。”许泽玮建议@*，制作方需要在追求效率的同时*#*，在内容建设上下功夫@*%，更加注重剧情的丰富性和深度#@*#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#**。