滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 12:10:41
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中新网5月13日电 近日#%#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*。12日晚%%#@*，滴滴出行对此回应%*#，“平台客服未能及时处理好相关问题@%@#*，我们对此非常惭愧##@#@，并向用户真诚致歉”*@*#*。滴滴方面称%@*@%，该订单时间在2017年10月22日##%*，预估里程1.588km @#@#，金额应为14元@##%*，但账单金额为1414元**#%#，账单是未完成状态%%*%。经核查*@%*，该笔订单费用存在异常##@#，初步判断是当时司机误输入2遍导致@%%。客服已再次联系乘客@#@，并已修改订单金额@@**。滴滴称%#，目前@*%%#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%@。(中新财经)
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