“妈妈，您先用”，母亲节营销何以翻车

　　洗护品牌蓝月亮的母亲节营销**@@，在舆论场翻了车@%#%*。

　　据报道#@*，此次引起争议的是蓝月亮推广其产品“至尊洗衣液”的电梯广告**。其内容所述“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”**，以及相关洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈@@#**，您先用”字样被认为是对女性的刻板印象*@。此外####@，海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、工作的女性剪影*@，也引发部分消费者不适**@%@。5月5日**##，蓝月亮官方客服回应称##，文案本意是想表达感恩母亲%#@@*，文案可能没有表达到位*%*，将汇报给相关部门*@*##。

　　坦白讲#%，诸如像“让妈妈洗衣更轻松@@%*，更省力%*#@，更省心”这样的话**，在日常生活中可能不算特别突兀%**。真正让人感到不适的%#*，是“妈妈*@，您先用”这句话@*#@@。不少网友认为@##，这种广告词将洗衣塑造成妈妈专属家务*#，带有强烈的刻板印象@@#@。这种潜意识中流露的价值倾向@*#*@，对妈妈很不友好@%%#*。

　　随着社会变迁@@@*%，男女分工边界日益模糊#**，家庭结构中男女关系进一步走向平等@%@@，洗衣、做饭早已不再是女性一方的“天职”**#%@。因此**%#%，继续强化这类事务是妈妈的“职责”*@@，听来的确有些硌硬*@*。

　　关键是*%#，这还是蓝月亮的母亲节营销%@。本应是向妈妈们表达敬意的节日*@，但这则广告传递出来的意味*#%#，却是让她们继续付出与劳动@*%*#。这显然与母亲节的内涵南辕北辙@*%@。

　　当然%#，从企业的回应看#**%，蓝月亮主观上并没有冒犯母亲的意思**@%。这更像是一次因策划人员考虑不周导致的营销失误%%。网友也就不必揪着这个失误穷追不舍%***，更不必将其上升到男女对立的性别议题上@@@，造成更大的舆论撕裂%@。

　　企业也应该认识到%*，品牌营销的本质其实是价值观营销@##*#。消费者不仅是理性人@@，也是感性人@#%，品牌营销的目的就是把一个观念植入到消费者心智中%%*%@，最终促成交易##*#%。在此商业逻辑之下@%，企业无论采取哪种营销方式%@@，都不应忽视社会的朴素观念与主流认知###。

　　“妈妈*%%@%，您先用”翻车@%%#，也带给企业营销一个启示：自我陶醉@%%，无视民众的朴素感情@@#**，在这个时代@#%*@，行不通了*%。

　　□新京报评论员 王言虎

　　评论投稿信箱：[email protected] [email protected]

　　来源：新京报