警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%%*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%@@%。然而#%*%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@*%#*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%%##，不知不觉就支付了高额费用#*%。

　　上海静安区的陈女士退休在家***#，常常拿着手机看微短剧@@*%@。“前几集都免费*%*，看到第十集时@##%，屏幕上跳出了要求充值的提示#%*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@*，没想到看完3集后%##@，被提示余额不足@@%，要求继续充值*#*%。陈女士追的这部剧总共80集%*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%，一开始是充“金币”%%%##，后来直接开会员%*@%。“看完一部剧##，前前后后花了200多元#@%#。”陈女士说@%%，她追了不少微短剧@#*，花了不少钱@#。

　　为了吸引观众付费**，一些微短剧商家可谓套路满满@%%。商家先在视频平台打广告*%#**，吸引观众跳转到小程序#%%。一开始可以免费追剧%@*#%，到了一定集数后就需要付费观看*@@#%。而观众也并非直接充值现金%#@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%%@。这些虚拟货币单位能看多少剧集*#%%%，完全由商家说了算***，不但费用高昂*%#@%，兑换规则还会被随意更改****。

　　为了诱导观众付费**#*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式#@，号称“时间越长越便宜”##@%%。但观众充值会员后@#*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@%%*。即便成为年度会员@*#，也只能观看这一部微短剧@%*%，别的新剧还是不能看*#**。

　　此外#@**%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#%。例如第一次充值时%%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项**%%。因为字号太小且位置不显眼@@##，有的观众根本没有注意***@，在不知情的状况下被连续扣费#*##@。

　　今年1月%#@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*%*@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%%#@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@%，以低价噱头吸引用户*@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等**#@，甚至默认自动续费*%，侵害了消费者知情权和自由选择权#*#。

　　“有关部门应该加强监管##，出台审核的细则、标准#@*，以及信用监管制度#*@%#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%#%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#@#，微短剧作为一种新兴文化产品@**，也应该强调行业自律*%@，头部企业可以联合制定行业标准*#，进而形成行业规范##，最终促进整个行业健康有序发展#*##。

　　为了净化行业生态@#*@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#*@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@**%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*%@。多个短视频平台也相继出台措施*%@@，打击违规低质微短剧@*。

　　除了信用监管和行业自律#*@#@，还要重视消费者权益的保护*#**%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%#%，消费者找不到途径退费*%@，维权困难*##@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#@@*，发生争议时#**%，平台要承担先行赔偿责任%@%%。”刘俊海说*@@#。

　　与此同时*%*@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#*。“加强治理不是限制微短剧的发展@@@*，而是为了行业长足进步@#*%%。”许泽玮建议@@%%，制作方需要在追求效率的同时@*#@，在内容建设上下功夫*@#，更加注重剧情的丰富性和深度*#@@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#%%*。