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日本和歌山现“发光”蘑菇暗夜中发出绿光
5月14日晚@#，阿里巴巴集团公布最新财报@*，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%*%@，成为本季重要亮点#%@%。
财报显示#@@，截至2024年3月31日季度内*%%@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长##，88VIP会员数量突破3500万人%**#*，同样保持双位数增长%*@@%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%#@#，淘天集团实现营收932.16亿元@#*#，同比增长4%*@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%@@，全面超市场预期%#*。
财报指出@@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入**%*%，旨在提升用户体验@*#@%，从而提高消费者留存率%%#%，并提升购买频次”#%@。基于这一战略%#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%*@，加大相关领域投资力度@@#*#。
针对消费者服务体验*#%，自去年12月底开始%%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施#%，全面优化用户体验**##@。对于88VIP等会员用户@##%*，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@*#@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@*。
这在淘宝APP层面也有直观体现##@@#，不少消费者发现*#*@%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道##@，且面积有所缩�*%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*##**，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*@@，APP打开速度也有提升***。有业内人士分析认为@*@，淘宝作为服务亿万用户的APP##@*#，牵一发而动全身@%##%，能够短期内推出这么多变革*%##，意味着其正在打破内部藩篱@@*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%*@*。
在改进用户体验的同时%@%##，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%*#@。今年1月%@#%@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级*#%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@*%@%，推出两大项佣金优惠政策@%#@%，最高优惠幅度高达95%%@%，普通商品最大优惠达50%%**#*。
此外%@%%#，针对品牌商品**%*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@*，持续加码“真补贴、真省钱” %#，在全网低价基础上%%%*，再打7折*#，活动吸引了超过500大牌*%%，超过2000万件货品参加#**@@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%*@*。
值得关注的是#%@*@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@%#%，商家负担也进一步减轻#*@。数据显示@#*，为助力商家降本增效*#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@**%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*###，帮助商家降低经营成本#*%#%，中小商家受益尤为明显*#@@%。
此外***##，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#*%，同样成为提升商品销售转化效率的利器@@，有内测商家GMV同比增长2.97倍#*##@。瑞银最新报告显示#%*@@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%@@，表现优于其他传统电子商务平台@*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据#*@*，新入驻商家数同比增长60%%*，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*@*@，新商家同比增长率突破100%*##@@，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@%，商业吸引力持续加强%%%%@。