抖音电商发布2024消费者体验报告 多措并举优化用户体验与权益保障
2024-05-14 12:26:50
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中新网【中新画报】绝美极光刷屏共赴一场宇宙级浪漫
5月13日#*@，抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办%@*%，并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”)%#%，从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度#@%#，全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果**@%。
报告指出*@#，抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心*@，将消费者体验放在首位@*，努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态*#@%。
过去一年*@#*，平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验#*%#。为让消费者买得放心%*，平台加强商家管理和商品质检@#，治理不规范经营行为@**@@，严抓商品品质%@。同时@#**，平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等@**@@，有效构建起优质的内容生态%%#。此外@@*@，抖音电商还在规则和技术等方面布局*#@*%，保护知识产权与消费者信息安全*@*。
抖音电商相关负责人表示@@，平台未来还将持续聚焦消费者体验#@%#，打造高质量购物平台**，满足消费者对美好生活的多元需求@%%@。
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