北京时间5月16日#%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%%*。一季度@*%，达达集团总营收25亿元@*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@#@，增速创过去8个季度新高*@@*。全面融入京东生态#%#*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#，全面优化用户体验%%*@。

　　财报显示@%*，一季度@*%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@**，4月增速同比进一步提升到100%以上#*%。一季度@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%*@#，其中@@@#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%*%#。3月%%@%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%***@*，高质量用户活跃度持续提升@%%，京东秒送用户心智不断增强@%#。

　　全新升级%@@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##%，京东方面宣布#*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%****，全新升级为“京东秒送”服务%%。

　　目前*#*#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@@#。值得关注的是@%%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@，商家和商品收获更多曝光的同时*@#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%%。在收获快速增长的同时@*@@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*###，有望持续攀升*@。

　　据了解*#@，为保障配送时效*%@##，京东秒送推出“准时保”服务#####，针对超时订单进行赔付#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**###，确保运力充足***%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%%##，实现最快9分钟送达#*##*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##@#，核心不在于快#@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@%。

　　显然#@@##，新一轮变革的过程中%#@#，获利的第一群体就是消费者%%@*@。众所周知*@@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@#@%，但其中有一个环节@@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%*%#。

　　此次京东推出的秒送服务@#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%%@，从而大大提升了消费者的购物体验@#。可以想见@#*，这无疑将引发行业新一轮变革%@*@，其他配送服务为了保住自身市场份额@@，势必要跟上#*，推出与“秒送”类似的服务@**%，不过截至发稿##*，其他快速服务公司还未有相关动作@#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%@*，推出相关的优化服务*@@*@。2021年%*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#@#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@#，加速了即时零售业务的发展%%#**。

　　据财报显示%#，一季度##%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@*，改善用户体验%%。京东秒送持续拓展优质商家合作**@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#。此外@%%*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%@*#，活动已覆盖近80%的门店#%#@，新客的转化率改善20%%@，7日留存率提升10%以上##*#，老客的复购率提升近30%@%*。截至3月末*%%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%*，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#@。据财报显示*#*，一季度*@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**@##，线上新增门店数超5,000家###%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@%。一季度@#，手机方面%#@，小米等品牌GMV同比增长近100%*#*%，电脑数码超3,000家新门店上线*##@#，GMV保持同比近40%的快速增长@#@@#。家电家居方面@**，新签约云米等智能家电品牌*#@##，推动超过6,000家新门店的上线@%%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@@@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##@。

　　与此同时@##，一季度%#@*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*%@。