北京时间5月16日@@@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@*@。一季度%#*%，达达集团总营收25亿元**%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@，增速创过去8个季度新高%*。全面融入京东生态@@**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%%，全面优化用户体验@%。

　　财报显示*@@*，一季度@@#%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%*，4月增速同比进一步提升到100%以上**。一季度@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%@@，其中**%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%#%%。3月*#@%#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*，高质量用户活跃度持续提升#@%，京东秒送用户心智不断增强%@。

　　全新升级**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#@，京东方面宣布%%%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*%##，全新升级为“京东秒送”服务%%@#。

　　目前%%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**#@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#。值得关注的是%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%##，商家和商品收获更多曝光的同时%%*%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*%。在收获快速增长的同时@@%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@#@，有望持续攀升*#*。

　　据了解#**，为保障配送时效@#，京东秒送推出“准时保”服务##，针对超时订单进行赔付#%*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@，确保运力充足@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#@%#，实现最快9分钟送达%*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%*@，核心不在于快#*%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#*%。

　　显然%*，新一轮变革的过程中%%*@，获利的第一群体就是消费者@#*@*。众所周知@@***，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@#*，但其中有一个环节@*%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#@##。

　　此次京东推出的秒送服务*@@#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#@*%，从而大大提升了消费者的购物体验%###%。可以想见@@%，这无疑将引发行业新一轮变革@%%%@，其他配送服务为了保住自身市场份额#*@@@，势必要跟上##%%*，推出与“秒送”类似的服务%#%，不过截至发稿@*@@#，其他快速服务公司还未有相关动作#@*##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#%@，推出相关的优化服务@*。2021年#@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**%，加速了即时零售业务的发展**。

　　据财报显示**，一季度@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@##，改善用户体验@@%。京东秒送持续拓展优质商家合作%*@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%*。此外%%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##，活动已覆盖近80%的门店@@%%*，新客的转化率改善20%#%@，7日留存率提升10%以上*#%，老客的复购率提升近30%#%%%。截至3月末#%%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*@#，在细分品类层面%@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@。据财报显示%%*@，一季度@%%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%#%%，线上新增门店数超5,000家#@@**，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@@。一季度#@*%，手机方面@@%，小米等品牌GMV同比增长近100%##%，电脑数码超3,000家新门店上线@*，GMV保持同比近40%的快速增长*#*。家电家居方面@@@@，新签约云米等智能家电品牌%**%，推动超过6,000家新门店的上线#@#%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#*@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##@。

　　与此同时#*@%，一季度@##@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%@%*，其中%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*%*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#**。