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山西太安遗址出土陶器呈现三里桥文化特征
5月14日晚#**@*，阿里巴巴集团公布最新财报****，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@%，成为本季重要亮点@*@#*。
财报显示%##，截至2024年3月31日季度内*@@#%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长#@@%，88VIP会员数量突破3500万人*#，同样保持双位数增长#%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*#，淘天集团实现营收932.16亿元%@*，同比增长4%*%@*@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@#@@，全面超市场预期@*@#*。
财报指出#*@%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入***，旨在提升用户体验@#，从而提高消费者留存率%*%@%，并提升购买频次”*@@*。基于这一战略#@@%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*%*#%，加大相关领域投资力度%%###。
针对消费者服务体验%**，自去年12月底开始#**%*，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%#@#，全面优化用户体验%##。对于88VIP等会员用户@#@*，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*@#%*。
这在淘宝APP层面也有直观体现*#@*，不少消费者发现*%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#%%*，且面积有所缩�%@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%%#，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比**，APP打开速度也有提升#*。有业内人士分析认为@#%#%，淘宝作为服务亿万用户的APP@%，牵一发而动全身%*，能够短期内推出这么多变革#%，意味着其正在打破内部藩篱*#，用户体验已被提升到前所未有的重要位置#%*@。
在改进用户体验的同时%#，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@@。今年1月#@%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#@**%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@@@@，推出两大项佣金优惠政策%***，最高优惠幅度高达95%**@，普通商品最大优惠达50%@@*#。
此外%@%，针对品牌商品%@#*%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#%##，持续加码“真补贴、真省钱” *@，在全网低价基础上%%**，再打7折%%###，活动吸引了超过500大牌#@，超过2000万件货品参加*@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%##。
值得关注的是*@@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%#，商家负担也进一步减轻#@@。数据显示@@，为助力商家降本增效#@**@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@*@*@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*#，帮助商家降低经营成本*%*#@，中小商家受益尤为明显**@。
此外#@%@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”###@，同样成为提升商品销售转化效率的利器%#%@%，有内测商家GMV同比增长2.97倍@@#%#。瑞银最新报告显示###*%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高**@%，表现优于其他传统电子商务平台#@#%*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@*%@#，新入驻商家数同比增长60%*#@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@@#@#，新商家同比增长率突破100%*#*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@**%，商业吸引力持续加强*#@。