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交通重大工程投资规模高位运行
5月14日晚@**@@，阿里巴巴集团公布最新财报@%##，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*%，成为本季重要亮点@%#*。
财报显示*@#@@，截至2024年3月31日季度内%@@*%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长***%%，88VIP会员数量突破3500万人#%，同样保持双位数增长#%*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动**，淘天集团实现营收932.16亿元@%@*，同比增长4%*#*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#*@##，全面超市场预期#@#@。
财报指出%*@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#@*@，旨在提升用户体验@#*##，从而提高消费者留存率##%，并提升购买频次”%#@%。基于这一战略*%%*@，本季度淘宝天猫密集推出变革措施##%@，加大相关领域投资力度##%。
针对消费者服务体验#@@，自去年12月底开始*@#@*，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%@，全面优化用户体验#***%。对于88VIP等会员用户#@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*@@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略#@%@#。
这在淘宝APP层面也有直观体现*#*，不少消费者发现%#**，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%%，且面积有所缩�*@*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@*@#%，APP打开速度也有提升@##。有业内人士分析认为%##*#，淘宝作为服务亿万用户的APP%*，牵一发而动全身#@#，能够短期内推出这么多变革#@@@*，意味着其正在打破内部藩篱@%#@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%*@@#。
在改进用户体验的同时@@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%@*。今年1月#@#，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级*%%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*%@@%，推出两大项佣金优惠政策@#*，最高优惠幅度高达95%%@#，普通商品最大优惠达50%*#%。
此外*@@@，针对品牌商品#*%%#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%*，持续加码“真补贴、真省钱” #@%，在全网低价基础上*%**，再打7折#%%，活动吸引了超过500大牌@%@，超过2000万件货品参加*#@%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%#@。
值得关注的是@#*，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#@，商家负担也进一步减轻***。数据显示*%，为助力商家降本增效#%#*@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@#%*@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*@，帮助商家降低经营成本#%，中小商家受益尤为明显%*。
此外@%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%#，同样成为提升商品销售转化效率的利器**@，有内测商家GMV同比增长2.97倍*%。瑞银最新报告显示*@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%%@#*，表现优于其他传统电子商务平台%#*@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@#@@，新入驻商家数同比增长60%@%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%@%，新商家同比增长率突破100%@@*%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*#*@@，商业吸引力持续加强*@。