中新网5月13日电 近日*#%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@@*#。12日晚%*#，滴滴出行对此回应*%%@，“平台客服未能及时处理好相关问题#*@@%，我们对此非常惭愧@@*，并向用户真诚致歉”##@@。滴滴方面称*@，该订单时间在2017年10月22日@##*@，预估里程1.588km *#，金额应为14元*%@，但账单金额为1414元*@##，账单是未完成状态*#@。经核查#@**，该笔订单费用存在异常#%*，初步判断是当时司机误输入2遍导致@%%#%。客服已再次联系乘客%#@，并已修改订单金额%*%%@。滴滴称%*%，目前@%@%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#%%*。(中新财经)