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习近平到访的这个国家,为何被称“最西边的东方国家”?
5月14日晚#*%@,阿里巴巴集团公布最新财报**%,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@@@*@,成为本季重要亮点*##*。
财报显示*@#**,截至2024年3月31日季度内***,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*@#,88VIP会员数量突破3500万人##*,同样保持双位数增长*%%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*@,淘天集团实现营收932.16亿元*#%,同比增长4%*##*,客户管理费(CMR)收入同比增长5%%%*@%,全面超市场预期#%*#%。
财报指出@*%%,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#*%#%,旨在提升用户体验*#@##,从而提高消费者留存率*@#,并提升购买频次”%*@%。基于这一战略**,本季度淘宝天猫密集推出变革措施@*,加大相关领域投资力度#*。
针对消费者服务体验**,自去年12月底开始%#,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%*@%,全面优化用户体验**@。对于88VIP等会员用户#@*#,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务#@#%%,深化了以用户体验为中心的产品优化策略%%%%。
这在淘宝APP层面也有直观体现*@@,不少消费者发现@#@*,手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道##@%*,且面积有所缩蠤*@@%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*@@@@,淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比%*,APP打开速度也有提升%@*#%。有业内人士分析认为#%@%,淘宝作为服务亿万用户的APP%**,牵一发而动全身##@#*,能够短期内推出这么多变革%%%#,意味着其正在打破内部藩篱#%*#,用户体验已被提升到前所未有的重要位置#%*#。
在改进用户体验的同时%%*,性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@@#。今年1月%#@*,主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%@#,启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*%%@,推出两大项佣金优惠政策@@@,最高优惠幅度高达95%@@@#@,普通商品最大优惠达50%@*%。
此外%%@,针对品牌商品@*,4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@*@,持续加码“真补贴、真省钱” %#*,在全网低价基础上**,再打7折%@@@*,活动吸引了超过500大牌%%##,超过2000万件货品参加#%%**,实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%@。
值得关注的是#%@#,本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%@%,商家负担也进一步减轻@@@。数据显示@*,为助力商家降本增效@#*%*,淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%**@#,4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#@#%,帮助商家降低经营成本%*,中小商家受益尤为明显*@#%*。
此外##%**,阿里妈妈最新上线的“全站推广”**@@,同样成为提升商品销售转化效率的利器*@#,有内测商家GMV同比增长2.97倍@###*。瑞银最新报告显示###,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高**%@#,表现优于其他传统电子商务平台*@@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%@%%,新入驻商家数同比增长60%@##,运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*@%,新商家同比增长率突破100%##,淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@@,商业吸引力持续加强#@。