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“老人故意推倒摩托车”车主被网暴案宣判
5月14日晚*#@，阿里巴巴集团公布最新财报**@@@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@**%#，成为本季重要亮点%@*。
财报显示##%#%，截至2024年3月31日季度内*#，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@%，88VIP会员数量突破3500万人*%@#*，同样保持双位数增长*%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动##，淘天集团实现营收932.16亿元@*，同比增长4%%#，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%%*%#，全面超市场预期%@。
财报指出##%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入**#，旨在提升用户体验%*%，从而提高消费者留存率*@@%，并提升购买频次”#%*@*。基于这一战略#**#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*@@%，加大相关领域投资力度%%*。
针对消费者服务体验**，自去年12月底开始%#%#%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%%@，全面优化用户体验#%*#。对于88VIP等会员用户#*#，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%#*##，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%%。
这在淘宝APP层面也有直观体现*@#@@，不少消费者发现%#，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*%，且面积有所缩�%*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎@*%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比**#%，APP打开速度也有提升%%。有业内人士分析认为@#%%，淘宝作为服务亿万用户的APP*@%%，牵一发而动全身@##%，能够短期内推出这么多变革*##，意味着其正在打破内部藩篱###@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置#*#%%。
在改进用户体验的同时###*，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*@%。今年1月@#，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级**#@#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*#*，推出两大项佣金优惠政策%@*，最高优惠幅度高达95%%@##，普通商品最大优惠达50%@*。
此外*@，针对品牌商品%##，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”#*%@，持续加码“真补贴、真省钱” %#@，在全网低价基础上%*%@，再打7折##，活动吸引了超过500大牌@*#*，超过2000万件货品参加#*%%%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#%。
值得关注的是@@@%@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%@###，商家负担也进一步减轻%%%。数据显示@*，为助力商家降本增效*#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@%##@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供@#，帮助商家降低经营成本##**，中小商家受益尤为明显%%@。
此外@#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*#，同样成为提升商品销售转化效率的利器**@*，有内测商家GMV同比增长2.97倍@#%*。瑞银最新报告显示%#@*，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%%#，表现优于其他传统电子商务平台%*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%@%*，新入驻商家数同比增长60%%#**@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@##，新商家同比增长率突破100%%@#%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@*%#%，商业吸引力持续加强@##。