达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@@**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#@。一季度#%@*，达达集团总营收25亿元%%#%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元@%，增速创过去8个季度新高@@@。全面融入京东生态*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*，全面优化用户体验#@。

　　财报显示%**%#，一季度*#%@@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@@%%，4月增速同比进一步提升到100%以上%#。一季度*@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##*，其中#%*@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%。3月##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**，高质量用户活跃度持续提升#@*@，京东秒送用户心智不断增强*%#。

　　全新升级**，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%@，京东方面宣布%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%，全新升级为“京东秒送”服务*@%##。

　　目前#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@*。值得关注的是#*@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%@@*，商家和商品收获更多曝光的同时#%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%#。在收获快速增长的同时%*##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*@%#，有望持续攀升@#@@%。

　　据了解@*@%，为保障配送时效@#%%，京东秒送推出“准时保”服务@@@@%，针对超时订单进行赔付#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%%#*，确保运力充足*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**%*%，实现最快9分钟送达*%*%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#，核心不在于快%#**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*@*。

　　显然*#，新一轮变革的过程中#@，获利的第一群体就是消费者#%%*%。众所周知*@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@%，但其中有一个环节##%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@#*。

　　此次京东推出的秒送服务**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%%，从而大大提升了消费者的购物体验#%*。可以想见##%#，这无疑将引发行业新一轮变革###*，其他配送服务为了保住自身市场份额@*%#，势必要跟上%@，推出与“秒送”类似的服务@%%，不过截至发稿*@*@，其他快速服务公司还未有相关动作*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@@@，推出相关的优化服务%@*#%。2021年*@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@*%，加速了即时零售业务的发展@@@%#。

　　据财报显示%%@%#，一季度#%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@*@，改善用户体验@#。京东秒送持续拓展优质商家合作#%#@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%##。此外*%@#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@，活动已覆盖近80%的门店@**，新客的转化率改善20%@%@，7日留存率提升10%以上%*%，老客的复购率提升近30%#*#@。截至3月末@#@%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@##，在细分品类层面%*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%#。据财报显示@@@@，一季度*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%**，线上新增门店数超5,000家#*@##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%###。一季度*@*，手机方面@*#@%，小米等品牌GMV同比增长近100%@*@#，电脑数码超3,000家新门店上线*#，GMV保持同比近40%的快速增长%@%。家电家居方面%#**，新签约云米等智能家电品牌%#*@，推动超过6,000家新门店的上线*%@#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%%*。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@。

　　与此同时##，一季度%@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%*%*，其中@%#%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#。