警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#*@*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*@@%。然而%%*%*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容##@*@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@#，不知不觉就支付了高额费用#***。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%@*，常常拿着手机看微短剧%%@@*。“前几集都免费@%#@@，看到第十集时%#@，屏幕上跳出了要求充值的提示%%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%#*，没想到看完3集后##@*，被提示余额不足##，要求继续充值#*%#%。陈女士追的这部剧总共80集@*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*#%，一开始是充“金币”#***#，后来直接开会员*%**。“看完一部剧*%%#*，前前后后花了200多元#@%@#。”陈女士说*@@@，她追了不少微短剧%@*，花了不少钱%*#@。

　　为了吸引观众付费#%@%#，一些微短剧商家可谓套路满满*%#。商家先在视频平台打广告**%，吸引观众跳转到小程序%%#。一开始可以免费追剧@@，到了一定集数后就需要付费观看%*@。而观众也并非直接充值现金%@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@#@。这些虚拟货币单位能看多少剧集**@#，完全由商家说了算**%%@，不但费用高昂###@*，兑换规则还会被随意更改@%%%*。

　　为了诱导观众付费##%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@*，号称“时间越长越便宜”*##。但观众充值会员后#%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%**@#。即便成为年度会员##@，也只能观看这一部微短剧@*@，别的新剧还是不能看@@%@@。

　　此外@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费**@*。例如第一次充值时@@@#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*##%。因为字号太小且位置不显眼#%#，有的观众根本没有注意@@*#，在不知情的状况下被连续扣费%@@#。

　　今年1月%%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@@#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@%#，以低价噱头吸引用户#@@%%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@#*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*#，甚至默认自动续费@*，侵害了消费者知情权和自由选择权%%%#@。

　　“有关部门应该加强监管@##，出台审核的细则、标准@*，以及信用监管制度@*，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%*%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#@，微短剧作为一种新兴文化产品%##*，也应该强调行业自律*%@@*，头部企业可以联合制定行业标准#***@，进而形成行业规范%@@#%，最终促进整个行业健康有序发展*##。

　　为了净化行业生态%@*@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@@#*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#***，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等##*##。多个短视频平台也相继出台措施#%@，打击违规低质微短剧%*。

　　除了信用监管和行业自律***，还要重视消费者权益的保护@#*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%##*，消费者找不到途径退费*%**，维权困难*@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式##，发生争议时##，平台要承担先行赔偿责任%@。”刘俊海说%%*%。

　　与此同时#*，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##@%*。“加强治理不是限制微短剧的发展%%%#，而是为了行业长足进步@#。”许泽玮建议#*%#，制作方需要在追求效率的同时*@#，在内容建设上下功夫%@%#，更加注重剧情的丰富性和深度@%***，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*@*@*。