政务新媒体应聚焦为民服务

　　政务新媒体既是密切政府与群众联系的重要渠道@@#，也在建设服务型政府等方面发挥着重要作用*#。规范政务新媒体运营#*%%，需要对症下药务求实效*@，克服重开通轻管理、重数量轻质量等问题@%#，聚焦质量提升与服务百姓%@#。

　　近段时间%#，一些基层单位的政务新媒体账号宣布停用注销@#，也有部分政务类客户端宣告下线%%，引起不少人关注##*@*。

　　在移动互联网时代@%#%#，人们将越来越多的时间花在手机上**@**。政务新媒体应运而生*##，而且数量不断攀升%@@，它们既是密切政府与群众联系的重要渠道#%，也在建设服务型政府等方面发挥着重要作用#%%#。一机在手##*%#，人们可以随时随地掌握动态@%%@@，“数据多跑路、群众少跑腿”正在从理念转为现实@#%，“不见面审批”“一网通办”等创新让经营主体更加省心%#%。

　　不过**@%@，一些地方的政务新媒体也存在过多过滥、失管失控、自娱自乐等现象%@@#，被网友诟病#@%#。比如#*，有的发布信息不准确、内容表述不规范%@%，还有的原创内容占比较少%@%*，往往只给人会议很多、领导很忙的印象@***。在做加法的同时适当做减法#@@%，及时关停下线一些政务新媒体@@@，有助于提升政务新媒体的传播效果@*，推动其从“有”向“好”“优”发展##**@，也有助于防治“指尖上的形式主义”%#。

　　接下来%#@#，还需要对症下药务求实效#%，克服重开通轻管理、重数量轻质量等问题@%@，确保政务新媒体规范运行、健康发展@#%@。

　　一方面#@*，避免滥竽充数%%%@，做到网上不迷路%%%#*。在信息泛滥的网络空间#*@@，如何让人找得到、记得住、用得会@#*#*，并保持关注者的活跃度%@，确保群众能够及时知晓、充分理解、深度参与@#@，是推进政务新媒体健康有序发展须破解的一大难题#*@@。不必要求基层每个单位、每个部门都办“公号”@#%，这样有助于合理有效配置资源#@#%。比如%%*%，宁夏回族自治区政府办公厅制定了政务新媒体管理细则*@@%*，要求集中力量做优做强一个主账号%%，在同一平台上开设的多个账号要整合功能和清理关停；在不同平台上开设的功能相近、粉丝量少、关注度差、利用率低的要清理优化；无力运维的要立即关停**#%。

　　另一方面@@@@，着力提升质量#*##%，聚焦受众需求**@。近日%%#*@，笔者听到某部门政务新媒体的负责人“吐槽”说*@*#%，一些费时费力起草的红头文件发出来后只有百八十的浏览量#%%，评论、点赞的更是寥寥无几%#%%%。作为政务公开的重要载体平台@#，政务新媒体往往少不了领导活动、政策文件解读、业务动态等栏目*@%，但受众最需要的是与自身更直接、更相关的信息与服务%@*#。要聚焦涉及群众切身利益、经营主体应该广泛知晓的政务信息%**%#，主动设置话题#@*，运用图片视频等喜闻乐见的形式、生动活泼的“网言网语”%%*%#，努力打造利企便民、亮点纷呈的“指尖政府”##。与此同时#@*##，要明确定位、集中精力%###，落实信息发布“三审三校”等要求###，按照监管全方位、检查全覆盖等要求*%，常态化提升政务新媒体建管运维的专业化水平%*%。(经济日报 杨开新)