北京时间5月16日%#@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**%。一季度##，达达集团总营收25亿元#*%*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%*#*，增速创过去8个季度新高*@%*@。全面融入京东生态@@@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%，全面优化用户体验@%*。

　　财报显示#@*，一季度%#%#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#***%，4月增速同比进一步提升到100%以上%#。一季度%###%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#，其中%*%@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@*@@。3月*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%*%@@，高质量用户活跃度持续提升%*@*@，京东秒送用户心智不断增强%@@#。

　　全新升级****@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*，京东方面宣布*%#@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#*，全新升级为“京东秒送”服务#**。

　　目前##%%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等####%。值得关注的是#@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区**@*，商家和商品收获更多曝光的同时@%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#。在收获快速增长的同时#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#%，有望持续攀升%##*。

　　据了解@#@，为保障配送时效*#，京东秒送推出“准时保”服务@%*@，针对超时订单进行赔付@##%#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%#**，确保运力充足@@*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*@@，实现最快9分钟送达%%##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@@@，核心不在于快#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*##%。

　　显然@*@##，新一轮变革的过程中*#*#%，获利的第一群体就是消费者@@%。众所周知@@@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%*，但其中有一个环节*%@@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%%*。

　　此次京东推出的秒送服务#@*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@#@，从而大大提升了消费者的购物体验#%@。可以想见%%#，这无疑将引发行业新一轮变革**@#，其他配送服务为了保住自身市场份额@%%@，势必要跟上##%*，推出与“秒送”类似的服务@@***，不过截至发稿%@%@，其他快速服务公司还未有相关动作*%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##，推出相关的优化服务#*。2021年@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%%%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%%#，加速了即时零售业务的发展*@。

　　据财报显示%%#%%，一季度*@*@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%*@@，改善用户体验##*#。京东秒送持续拓展优质商家合作**，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@。此外*%@#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@*@，活动已覆盖近80%的门店###%，新客的转化率改善20%#%%@，7日留存率提升10%以上#%@，老客的复购率提升近30%@#*#*。截至3月末##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#*@%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%@*%，在细分品类层面%**@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@*。据财报显示*@@，一季度#@@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#*@#，线上新增门店数超5,000家%%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#@。一季度*%@#，手机方面*%%，小米等品牌GMV同比增长近100%#*#*，电脑数码超3,000家新门店上线*%%@，GMV保持同比近40%的快速增长#*。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌*#%*@，推动超过6,000家新门店的上线@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%*。

　　与此同时%@%，一季度**%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%%*，其中###*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*%%@%。