焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:50:22
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@，有的直播间还卖尾货#%%。想想看#%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%*，而且还是仅有一件的“孤品”%@@，别人“手慢无”##，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*#*%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@#，但是%%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#*#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%*@#*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@@%，收到货后@%##@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@**。
根据刘女士的购物记录#%**，记者找到了这个直播间@@@@%，直播间里卖着各种尾单货@@@。记者发现#@%@，网上类似这样的直播间非常多*%%*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%，但都仅仅只有那么一件@#@，因此被统称为“尾货孤品”类**。而且价格非常便宜*#，一般在几块钱到几十块钱不等@#。所以@%，很多人都抢着拍@*。然而@#@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#@，在消费者收到货后@@@，却都傻眼了%@*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@#@%%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@@@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%@%*，还有人反馈买到的衣服破了洞%@，口袋里面有卫生纸#@#，还有衣服有粉底@@*，甚至毛发等等%*#@，各种让人匪夷所思的情况发生@@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@%%，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%，发现到处都打着“供直播间”的广告#@#%@。那么@%*，供给“尾货孤品”类直播间的货%*，又在哪里呢？几经辗转*#，记者来到了一个叫“后山”的地方**#*#，看到很多衣服都在地上*#@，现场环境脏乱差#*##。
在尾货市�*%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@#，但即使这样挑拣后@#*@@，记者在一些摊位依然发现%#**%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#@*##。而在同商家沟通时##，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼###，商家既警觉又忌讳@%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#*，记者邀请了一位纺织学专家**，在这些尾货市场进行了调研@@%%@，结果发现还真有不少@*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@#@#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*%#@@。纤维用过之后都会拉伸###，不会恢复到原来新的样子@@%，使用痕迹非常明显##。
那么*@@@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@#@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%#@*，老板当场判定为旧衣服%#。
据了解%##，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%**，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%，再卖到这家旧衣回收厂*@%。
那么@%%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@%，工人正在将回收上来的旧衣服%%*@，根据品相好坏先分拣出A货和B货@@*#*，再从A货里挑拣出所谓的精品货@*@。那么%**%@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@*，有很多直播间都从我们这里拿@@，自己挂上吊牌@@%**，然后说是孤品@*，一样一件@@*@，没码的***。
记者调查发现*%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里%@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*#%#，而这些旧衣服里的所谓精品货%##@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@，而且在各地都是供不应求**%。
然而#@*@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*%@%。但是@#@@@，消费者对此却完全不知情*#。
在旧衣回收厂的分拣车间*%*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员##%。他们都表示##@@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*@###。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%@@，诚信需要以法治为前提%#%*，只有加大违法惩处力度*#%@@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步***##。
近年来**，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%@@@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#*%#，利润丰厚%@@%。奔着这门生意的利润*#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#@**。
为了进一步摸清情况%@%%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%*#@@，但厂房内外@%%%，大家都在刻意回避直播间有关信息#*#*%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@%，才有了突破#*。原来#%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@%%#%，几经交涉过后*##%，她准备带记者去直播间看看@%，但没走几步*%@#，她就后悔了*%@%，说不敢带外人去@@@%。
在和这位工作人员交谈中#*，记者得知##*，这家公司的直播间在外面的农田里%*#*#，隐蔽难找%@#*。几番沟通之后#%*，负责人同意带记者去直播间%#，走出厂房@@，七拐八拐地走了二里地后@*%#，才看见直播大棚%@。
一进门@%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@%%，负责人告诉记者*#%*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*#%，然而记者看到*%#@#，这些用床单包裹起来@%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%@%#，卫生环境脏乱差#@#。更有甚者##*，在其他直播间*#*，主播直播时当场发现了虫卵###。
原来%*##，这类直播间在售卖前%*@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理##*@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#@%@，令人担忧#*@#*。目前#*，消费者恰恰是在既不知情##%#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@#%。那么%*，一边是满地脏乱差的旧衣服#*%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%，把衣服烫一下**，直播间背景灯一打就不同@#%。把商标吊牌一挂*%%@，就感觉像新的一样%##%，在直播间里面是看不出来的#**%#。
据了解@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%#@#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*%，是我国法律明文禁止的违法行为%***。对此@@，相关主管部门应当加强管理%%#*@，规范交易市场和电商平台的经营行为%#*@*。
与此同时##，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*@%@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%#。为了节约资源*##*@，减污降碳%%*，2022年%#@@#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%*@，首次明确要有序推动旧衣物交易#@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前##，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*%%，市场规则不明@@@*，行业混乱#@@，真假难辨%#，因此相关标准需要尽快落地@#，更好助推废旧纺织品循环利用**#*#。
尾货就是尾货@#，旧货就是旧货%@@，两者不能混为一谈@**。商家卖东西首先应该有基本的诚信%@@，把旧衣当成新衣卖*#*，不仅侵犯了消费者的知情权***，还涉嫌欺诈%*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%*%@。同时#@%%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#@@%。我国是纺织服装生产和消费大国#%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@%#%，建立标准规范@*，推动二手市场有序发展*#，既能让旧衣物尽其用#%%*#，也有助于绿色低碳发展@%%#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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