北京时间5月16日#*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**。一季度@@@*，达达集团总营收25亿元#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%%*@，增速创过去8个季度新高%*。全面融入京东生态*@**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@*，全面优化用户体验%@*。

　　财报显示*#%，一季度@%%*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%#@@，4月增速同比进一步提升到100%以上*#*%。一季度%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**%*，其中#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%#*。3月@%#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@%#，高质量用户活跃度持续提升%#%*#，京东秒送用户心智不断增强@%#。

　　全新升级#%@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#@，京东方面宣布@@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务###%%，全新升级为“京东秒送”服务@#%#%。

　　目前@%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@@#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@@#。值得关注的是#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@，商家和商品收获更多曝光的同时*%*%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@*#。在收获快速增长的同时##@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%，有望持续攀升**#@@。

　　据了解#*@%%，为保障配送时效*%*%#，京东秒送推出“准时保”服务%#@，针对超时订单进行赔付##@@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@，确保运力充足@#%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*%*，实现最快9分钟送达%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#**%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#@，核心不在于快@*#@%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%@%@。

　　显然**@@，新一轮变革的过程中@*%%，获利的第一群体就是消费者#@。众所周知#*@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%##，但其中有一个环节***%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%*#%。

　　此次京东推出的秒送服务%@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%#%#，从而大大提升了消费者的购物体验#%%#%。可以想见#%*##，这无疑将引发行业新一轮变革%*@%，其他配送服务为了保住自身市场份额##@%，势必要跟上@*，推出与“秒送”类似的服务@@，不过截至发稿@#@，其他快速服务公司还未有相关动作%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@，推出相关的优化服务%#@。2021年@*@*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@%#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*%*@，加速了即时零售业务的发展*@%。

　　据财报显示###*，一季度%**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%#*#，改善用户体验*%#%。京东秒送持续拓展优质商家合作*%*@%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%@。此外@**##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*@*@，活动已覆盖近80%的门店##*#%，新客的转化率改善20%*@*#，7日留存率提升10%以上*#，老客的复购率提升近30%@@@@#。截至3月末*#@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#%#，在细分品类层面%@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%##。据财报显示##，一季度@@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##，线上新增门店数超5,000家@##@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%@**。一季度**，手机方面#@，小米等品牌GMV同比增长近100%@*，电脑数码超3,000家新门店上线#**，GMV保持同比近40%的快速增长##。家电家居方面%%%，新签约云米等智能家电品牌%*@#，推动超过6,000家新门店的上线##*##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*%#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@###。

　　与此同时*#@#，一季度*%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**##*，其中@*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*##。