焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:21:35
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现在很多人都在网上直播间买衣服%*，有的直播间还卖尾货%*%。想想看@@%*#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@#，而且还是仅有一件的“孤品”*%，别人“手慢无”%@##，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@，但是@@*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物**@%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%*%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@%*，收到货后*@@%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*#%。
根据刘女士的购物记录##**，记者找到了这个直播间*#，直播间里卖着各种尾单货#@。记者发现#*，网上类似这样的直播间非常多@*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源**@*@，但都仅仅只有那么一件*#，因此被统称为“尾货孤品”类*#%#。而且价格非常便宜%@%@@，一般在几块钱到几十块钱不等@%%。所以*##，很多人都抢着拍@@*%。然而@@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%*%*#，在消费者收到货后@@*%，却都傻眼了@@@*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%@，还有人反馈买到的衣服破了洞**@，口袋里面有卫生纸*@%#@，还有衣服有粉底*#@@，甚至毛发等等@#*，各种让人匪夷所思的情况发生#*#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%#，对价格较低的几个目标市场进行了调查*#@%*，发现到处都打着“供直播间”的广告#@##%。那么@@*，供给“尾货孤品”类直播间的货##，又在哪里呢？几经辗转*#%%*，记者来到了一个叫“后山”的地方@@**，看到很多衣服都在地上**%，现场环境脏乱差%#*。
在尾货市矦%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄*%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货**#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#*#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#%#，但即使这样挑拣后**@@%，记者在一些摊位依然发现@*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍***%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%@#*。而在同商家沟通时*@%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#@，商家既警觉又忌讳#@%@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹##，记者邀请了一位纺织学专家*#**，在这些尾货市场进行了调研*#**，结果发现还真有不少#@@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*#**#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标**。纤维用过之后都会拉伸%##*%，不会恢复到原来新的样子*@，使用痕迹非常明显#%*##。
那么*##*@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#%%#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*%#*，老板当场判定为旧衣服@*#@#。
据了解%*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的##%#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*#%##，再卖到这家旧衣回收厂@%@#@。
那么**，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@@，工人正在将回收上来的旧衣服@%#*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@###，再从A货里挑拣出所谓的精品货#*#。那么*@#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*#，有很多直播间都从我们这里拿@@，自己挂上吊牌*@@%#，然后说是孤品%@#@，一样一件*%@@，没码的#%*。
记者调查发现#@@，在全国旧衣回收分拣的圈子里*@**#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*#%%@，而这些旧衣服里的所谓精品货*#%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”**%，而且在各地都是供不应求@@#%%。
然而**，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#@**。但是@%*#，消费者对此却完全不知情%@#%。
在旧衣回收厂的分拣车间@#*@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#@%。他们都表示#@*#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%*%%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济***，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@%，诚信需要以法治为前提@%，只有加大违法惩处力度%**#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步####@。
近年来%*#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#*%%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*#%#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@%@，利润丰厚*%**。奔着这门生意的利润%%%#*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间##。
为了进一步摸清情况*@@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*#%@*，但厂房内外*@*，大家都在刻意回避直播间有关信息#%#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%@%#，才有了突破*%%@*。原来***，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@*@#，几经交涉过后@%，她准备带记者去直播间看看*#*%，但没走几步##，她就后悔了####，说不敢带外人去%@%##。
在和这位工作人员交谈中*@*，记者得知@@#%，这家公司的直播间在外面的农田里#@，隐蔽难找%*%。几番沟通之后*%%#%，负责人同意带记者去直播间@#*#，走出厂房@%@@*，七拐八拐地走了二里地后*@%*#，才看见直播大棚@*@。
一进门#*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#%%%#，负责人告诉记者%*@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@%%，然而记者看到@*#%，这些用床单包裹起来#@*##，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%#*，卫生环境脏乱差#@%##。更有甚者**%*，在其他直播间%#*#，主播直播时当场发现了虫卵%%%@*。
原来%@*#，这类直播间在售卖前%@#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%%%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理***，令人担忧*#@。目前%%%*，消费者恰恰是在既不知情%@*#@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#@%。那么%*，一边是满地脏乱差的旧衣服#%*%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#*，把衣服烫一下***，直播间背景灯一打就不同@**%%。把商标吊牌一挂%*#，就感觉像新的一样%%**，在直播间里面是看不出来的*%@@*。
据了解**%@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*%@#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为**@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#@##，是我国法律明文禁止的违法行为*%。对此@@@*#，相关主管部门应当加强管理*%@#*，规范交易市场和电商平台的经营行为@#@@。
与此同时**，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@@*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@%。为了节约资源#*#@#，减污降碳#*##，2022年@@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@%%@*，首次明确要有序推动旧衣物交易*@%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%@，市场规则不明@*%，行业混乱*%%*，真假难辨%@@@，因此相关标准需要尽快落地%*@#，更好助推废旧纺织品循环利用###*%。
尾货就是尾货@*#@%，旧货就是旧货@%，两者不能混为一谈#@。商家卖东西首先应该有基本的诚信%%%@，把旧衣当成新衣卖@@，不仅侵犯了消费者的知情权@%%%*，还涉嫌欺诈@@%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%%#。同时%**#*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@*%%*。我国是纺织服装生产和消费大国*@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#*#，建立标准规范@@%%，推动二手市场有序发展##%@@，既能让旧衣物尽其用@*@@#，也有助于绿色低碳发展###。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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