北京时间5月16日%%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#*。一季度%%#@@，达达集团总营收25亿元%*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*@*#，增速创过去8个季度新高@%@**。全面融入京东生态%*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%@，全面优化用户体验%#%%%。

　　财报显示*%*@，一季度@#*%#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%%，4月增速同比进一步提升到100%以上##。一季度*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@**，其中%#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@。3月**@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@###@，高质量用户活跃度持续提升%@%，京东秒送用户心智不断增强%@*@#。

　　全新升级#%%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#*%##，京东方面宣布%##*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@#，全新升级为“京东秒送”服务%#@*@。

　　目前@%%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#***。值得关注的是*#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@，商家和商品收获更多曝光的同时*##@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@%**。在收获快速增长的同时*@#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#@#，有望持续攀升#@*。

　　据了解%#%%，为保障配送时效@%，京东秒送推出“准时保”服务*#@，针对超时订单进行赔付@%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@，确保运力充足%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%%**，实现最快9分钟送达**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%%%%，核心不在于快%##%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*%%。

　　显然*%*，新一轮变革的过程中#@@，获利的第一群体就是消费者@*%#。众所周知%*%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@**#%，但其中有一个环节%*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%。

　　此次京东推出的秒送服务#%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**@，从而大大提升了消费者的购物体验@*。可以想见@%**，这无疑将引发行业新一轮变革%@*，其他配送服务为了保住自身市场份额@@*，势必要跟上%%**，推出与“秒送”类似的服务#%#*@，不过截至发稿*%@%%，其他快速服务公司还未有相关动作%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*#@，推出相关的优化服务%@*。2021年#@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%###，加速了即时零售业务的发展#%%*@。

　　据财报显示%#%@*，一季度*#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#%*，改善用户体验*#*@@。京东秒送持续拓展优质商家合作@%%%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@*@。此外%%*%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*%%#，活动已覆盖近80%的门店#*#@*，新客的转化率改善20%#@@，7日留存率提升10%以上#@*%，老客的复购率提升近30%@%。截至3月末*##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@@，在细分品类层面%*%##，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@%。据财报显示#%，一季度%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*，线上新增门店数超5,000家@@%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*%。一季度##，手机方面%@，小米等品牌GMV同比增长近100%%%@*#，电脑数码超3,000家新门店上线%*@#，GMV保持同比近40%的快速增长*#%*。家电家居方面%*%，新签约云米等智能家电品牌%*@*%，推动超过6,000家新门店的上线*#%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*。

　　与此同时*%*@%，一季度#*@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**###，其中@@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升****%。