北京时间5月16日*@*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩##@。一季度@#@#，达达集团总营收25亿元*@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@#**，增速创过去8个季度新高##。全面融入京东生态@**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%##@#，全面优化用户体验@%#。

　　财报显示#@，一季度*##*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@，4月增速同比进一步提升到100%以上@#。一季度%%%#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中%@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@%*。3月%@%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#%，高质量用户活跃度持续提升*@##，京东秒送用户心智不断增强**@#。

　　全新升级*%***，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%*，京东方面宣布#***，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@@**，全新升级为“京东秒送”服务%%。

　　目前##@%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*。值得关注的是%@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%#@，商家和商品收获更多曝光的同时%@%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%*。在收获快速增长的同时#%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*@%*，有望持续攀升*#**。

　　据了解@%*@，为保障配送时效%**#@，京东秒送推出“准时保”服务@##，针对超时订单进行赔付%*@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@#，确保运力充足%@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*@%，实现最快9分钟送达%*###。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%@#，核心不在于快@#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*@%。

　　显然%*@%，新一轮变革的过程中@@@*@，获利的第一群体就是消费者@**。众所周知**%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@，但其中有一个环节@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%*。

　　此次京东推出的秒送服务%%#@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@，从而大大提升了消费者的购物体验@@@。可以想见@@，这无疑将引发行业新一轮变革@%，其他配送服务为了保住自身市场份额%@%#@，势必要跟上@%，推出与“秒送”类似的服务@@@%*，不过截至发稿#@%，其他快速服务公司还未有相关动作@%%%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@#*#，推出相关的优化服务@#。2021年@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%%，加速了即时零售业务的发展%*%#。

　　据财报显示#%#%，一季度%@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%@，改善用户体验%##@。京东秒送持续拓展优质商家合作*#%%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%%@。此外**##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%@#*，活动已覆盖近80%的门店%%@*，新客的转化率改善20%%%@*@，7日留存率提升10%以上#@@@%，老客的复购率提升近30%%*%#。截至3月末%%%##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*#，在细分品类层面*@*#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#*。据财报显示#@#，一季度*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%**##，线上新增门店数超5,000家#%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#@##。一季度*@*，手机方面#**##，小米等品牌GMV同比增长近100%*@*%%，电脑数码超3,000家新门店上线%%，GMV保持同比近40%的快速增长@@@%#。家电家居方面#*%*@，新签约云米等智能家电品牌*%*%，推动超过6,000家新门店的上线%#@@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#。

　　与此同时@@###，一季度%%@*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@@，其中%%#*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@%%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@##。