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国家统计局:4月下旬生猪(外三元)价格环比下降1.3%
跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付@#,被限制接单三天
5月8日%*%,成都市民刘先生爆料@@#*,他在某外卖平台上点了跑腿单#*%*#,请骑手代购餐食%@*%。然而令刘先生没想到的是%%#@,骑手竟在付款账单上P图@%*,将原本229元的费用改为339元@##,多收取了他百余元@*#。具体情况如何?记者进行了多方采访%@%@*。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍%*%%@,4月末的一天##*##,他在某外卖平台上点了跑腿单#%,让骑手到某餐馆代买餐食%#%#。骑手拿到餐后*%%**,在APP内上传了一张339元的付款账单截图*%@。
刘先生取餐后@@%@@,支付了339元的餐费@##@@,24元的跑腿费%*%*,并额外扫了9元给骑手*#*%#。
“我经常在这家餐馆吃饭@%,平时价格没有这么贵@*#@@。”刘先生付完钱后@%,越想越觉得不对劲#@#%,于是找到餐馆开发票%#*#。餐馆和刘先生一对开票金额才发现@@#,账单原本为229元#*%*,是骑手将账单P图后#@@*,让刘先生支付了339元*%##。
随后%@%##,刘先生联系骑手#%%%,但已被骑手拉黑*@。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日*@#@%,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)%*。
娟娟回忆*%**%,那天她打包好餐食后#%,准备将小票钉在袋子上*%@*@,却被骑手拦下了@@*##。“骑手说他已拍下小票照片@%##,会上传*#@*%。当时我也很忙*#%#,就没管%*##。”娟娟说@*@#%。
半小时后%%#**,娟娟接到了刘先生的电话@*#@,才知道刘先生被骗*#*#。“我们商家也是受害者#%,顾客还以为我们乱收费*%*@。”娟娟说**。
随后#%%%#,刘先生向平台提出申诉#@##,要求退钱**@@%。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日##*,记者联系了该外卖平台客服*@,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元#@%,骑手这边愿意承担赔付@@%,并承认错误**#。平台会给他一次机会%%#*,目前已限制该骑手接单三天@*%#*,后续平台会重点关注他的接单情况#%,如果不改正的话##,会考核他的接单资质##,不让他接单##。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理*###,也不封号@%#*,这次被我发现了还好**,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后#%%*#,引发关注%@@*%。有骑手留言称%#*,这种情况确实存在##*%,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”*##*@,这些骑手抱着侥幸心理加价*#%,被顾客发现投诉后就退钱@**,一般平台不会永久封号#@%@。
“难道这种行业恶习##%%,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情*%。也请消费者们多一个心眼##@,点跑腿单%%,一定要让骑手出示结账单%%%#。”娟娟说@#。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说##*%,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段#*@,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为%%**@,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销%#。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后%#@%,行为人因该行为取得的财产#*##@,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的#%,应当折价补偿%%*#。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的*###@,应当各自承担相应的责任*@#@*。法律另有规定的#@@#@,依照其规定*@。
代鹏说#@%%%,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段@#,使顾客多付了100多元%%#,顾客有权要求骑手返还多付的款项%*%#@。如果顾客因此遭受了其他损失#%#%%,还可以要求骑手赔偿相应的损失*#@@。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报