达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%@@。一季度@@，达达集团总营收25亿元*%@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元*#*%，增速创过去8个季度新高*%。全面融入京东生态%***，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%，全面优化用户体验@%*。

　　财报显示*%，一季度*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*，4月增速同比进一步提升到100%以上##*#。一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@%%#，其中#@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@%%。3月#**@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#*，高质量用户活跃度持续提升#@%%*，京东秒送用户心智不断增强*%#%*。

　　全新升级*%@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#**#%，京东方面宣布*#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##，全新升级为“京东秒送”服务%@。

　　目前##%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@%。值得关注的是@%@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#%，商家和商品收获更多曝光的同时#%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@@%。在收获快速增长的同时#@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#*@#，有望持续攀升#%。

　　据了解*#*%，为保障配送时效*@%，京东秒送推出“准时保”服务*@#，针对超时订单进行赔付%**#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#@%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**@%*，确保运力充足%%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%%，实现最快9分钟送达%%**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#，核心不在于快%*#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@。

　　显然%%@*，新一轮变革的过程中#*##，获利的第一群体就是消费者**#。众所周知#@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@%%%，但其中有一个环节#%%%*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%**%。

　　此次京东推出的秒送服务**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%*%@，从而大大提升了消费者的购物体验%%。可以想见###，这无疑将引发行业新一轮变革%%，其他配送服务为了保住自身市场份额%@，势必要跟上%#%@，推出与“秒送”类似的服务@#%*，不过截至发稿*%%@，其他快速服务公司还未有相关动作@##%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%@*，推出相关的优化服务%@#。2021年%*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#，加速了即时零售业务的发展##@。

　　据财报显示#*@#@，一季度@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*#%，改善用户体验*@*#。京东秒送持续拓展优质商家合作@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%***#*。此外#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@，活动已覆盖近80%的门店%*，新客的转化率改善20%%**#，7日留存率提升10%以上#@***，老客的复购率提升近30%@*@#。截至3月末*%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*，在细分品类层面%@*%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%**。据财报显示#@@，一季度%%@@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%*@，线上新增门店数超5,000家@@#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@。一季度*@##%，手机方面#*%，小米等品牌GMV同比增长近100%@#@，电脑数码超3,000家新门店上线**@*%，GMV保持同比近40%的快速增长*@*。家电家居方面%#，新签约云米等智能家电品牌#**，推动超过6,000家新门店的上线%*%*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@##%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作###，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@##，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#%。

　　与此同时#**@#，一季度**%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**%#@，其中%@*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*#*。