北京时间5月16日%#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**@#。一季度@#*，达达集团总营收25亿元@@*##，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%##，增速创过去8个季度新高@%##@。全面融入京东生态@*%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@@#，全面优化用户体验%@#@*。

　　财报显示*##%#，一季度%#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%**，4月增速同比进一步提升到100%以上@*@*。一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中@*#@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%@*#。3月%**##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#**，高质量用户活跃度持续提升%###，京东秒送用户心智不断增强@%@@。

　　全新升级#@@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#，京东方面宣布@#@@*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*##*%，全新升级为“京东秒送”服务*@%*#。

　　目前%%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@###，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#。值得关注的是#*%*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%*，商家和商品收获更多曝光的同时##@@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动***#*。在收获快速增长的同时%##@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率#*@，有望持续攀升*@。

　　据了解**，为保障配送时效*@*%，京东秒送推出“准时保”服务#*@，针对超时订单进行赔付#%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%%*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@%%@，确保运力充足%#%@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@@，实现最快9分钟送达%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#@##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#@*，核心不在于快*#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@。

　　显然#%%%%，新一轮变革的过程中@#%，获利的第一群体就是消费者#@@*@。众所周知%#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**，但其中有一个环节@@%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**@#。

　　此次京东推出的秒送服务%*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*，从而大大提升了消费者的购物体验%@@@@。可以想见*@@@，这无疑将引发行业新一轮变革*%#，其他配送服务为了保住自身市场份额@@@%，势必要跟上**@，推出与“秒送”类似的服务%%#@#，不过截至发稿##%*#，其他快速服务公司还未有相关动作%@*#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%*%#，推出相关的优化服务@*。2021年**%##，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%##%，加速了即时零售业务的发展%##。

　　据财报显示#%*，一季度%%*@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#**，改善用户体验@@。京东秒送持续拓展优质商家合作%@#%*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#%。此外*%*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@*@#，活动已覆盖近80%的门店%%@*，新客的转化率改善20%%%@#@，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%@#。截至3月末%*%##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*@*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#@%*，在细分品类层面@#%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#。据财报显示%*，一季度@@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**@，线上新增门店数超5,000家%**#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍**@@。一季度#%，手机方面@#，小米等品牌GMV同比增长近100%%@#，电脑数码超3,000家新门店上线#%#，GMV保持同比近40%的快速增长%#%@@。家电家居方面*##*，新签约云米等智能家电品牌#*#*，推动超过6,000家新门店的上线%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##*@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%##%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%@%。

　　与此同时%%#*，一季度##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@，其中@@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*#。