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瞰中国迈向新中国的脚印
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期****,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头#@**%,已成为金融机构贷后环节新的风险点***#。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者#@,应通过正规渠道表达诉求*%@#,依法理性维权@#%。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益#@%。然而#%,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实#@。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”###*,向消费者收取高额手续费、咨询费%%%@@,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节##@,向金融机构发起大量不实投诉举报%@,严重扰乱正常金融市场秩序%%%@。
近年来#%@#,金融监管等部门采取措施@%*@@,集中整治非法“代理维权”@@#*,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求@@,短时间内难以彻底根治%%%。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势#%#,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关*#@@。在信息不对称的情况下*@*@,面对逾期等问题@##@,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽%#%。另外%#%#,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全@%*#,给公安机关立案带来了阻碍%%#@。
打击非法“代理维权”*#@#,重在堵“偏门”、开“正门”*@。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制##%**,优化贷后管理服务%@,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环#*@@。金融机构应把消费者诉求放在首要位置%#*,及时解决问题%#%%,最大程度让消费者远离不法分子侵害*@%。此外%*#@@,还应强化法治建设*%%@#,明确对此类金融黑灰产的处罚机制##,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段*@%%,建立资源共享、数据互通机制#*%#,切实保护金融消费者合法权益@%**#。
王宝会
(经济日报)