北京时间5月16日%%@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#。一季度%*#，达达集团总营收25亿元@@*#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%*，增速创过去8个季度新高#@*。全面融入京东生态*%*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##，全面优化用户体验@#@#。

　　财报显示%%，一季度@@@%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#***，4月增速同比进一步提升到100%以上%%。一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@**%%，其中%#*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%#。3月#@%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%@@*，高质量用户活跃度持续提升*#%，京东秒送用户心智不断增强@*%。

　　全新升级@*@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@@*，京东方面宣布*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@，全新升级为“京东秒送”服务**。

　　目前%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#***，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@*@*。值得关注的是@**，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*，商家和商品收获更多曝光的同时%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@****。在收获快速增长的同时*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%%*，有望持续攀升%@@*#。

　　据了解#@#@@，为保障配送时效%@，京东秒送推出“准时保”服务#%%*，针对超时订单进行赔付*@*@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##@，确保运力充足#@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*%@，实现最快9分钟送达*#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#%，核心不在于快%%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*#。

　　显然@@*@，新一轮变革的过程中@@#*，获利的第一群体就是消费者#*@*。众所周知##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**%，但其中有一个环节*#@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**%*%。

　　此次京东推出的秒送服务#%@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*#，从而大大提升了消费者的购物体验#@。可以想见##*@，这无疑将引发行业新一轮变革#%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%*，势必要跟上%*，推出与“秒送”类似的服务***%，不过截至发稿*%，其他快速服务公司还未有相关动作@@@*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*##，推出相关的优化服务*@%@*。2021年#%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#*，加速了即时零售业务的发展##@%。

　　据财报显示@@，一季度%*@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#，改善用户体验##。京东秒送持续拓展优质商家合作@#**@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#。此外#*%%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##@%*，活动已覆盖近80%的门店@#@#，新客的转化率改善20%#@*%，7日留存率提升10%以上#*%#，老客的复购率提升近30%%@%@%。截至3月末@%@%#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%@，在细分品类层面%%%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@@@。据财报显示%##%，一季度%%###，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#*，线上新增门店数超5,000家%%@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%*#。一季度@##，手机方面@#，小米等品牌GMV同比增长近100%*#，电脑数码超3,000家新门店上线*%@*%，GMV保持同比近40%的快速增长%%%。家电家居方面%%%@%，新签约云米等智能家电品牌###，推动超过6,000家新门店的上线%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**@**。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#@##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@#%#*。

　　与此同时**@%，一季度#**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#@%*，其中%*%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@。