达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@。一季度@@@#，达达集团总营收25亿元%@***，达达快送营收同比增长57%至12亿元%%#@，增速创过去8个季度新高@*。全面融入京东生态*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@@#，全面优化用户体验%@#。

　　财报显示*%@*%，一季度%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*%，4月增速同比进一步提升到100%以上*@#*。一季度@*%##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@@，其中%##*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@##。3月*##%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#@，高质量用户活跃度持续提升*%##，京东秒送用户心智不断增强*%#*。

　　全新升级%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#**%，京东方面宣布@%%#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务**，全新升级为“京东秒送”服务@@%**。

　　目前*@@@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##*%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%。值得关注的是%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#@，商家和商品收获更多曝光的同时%#%*#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%*@。在收获快速增长的同时#%%@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##*，有望持续攀升%%%@。

　　据了解%%%，为保障配送时效%###@，京东秒送推出“准时保”服务%##@，针对超时订单进行赔付%%*#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*%#*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@*@，确保运力充足@%%%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%，实现最快9分钟送达%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#，核心不在于快#*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%*#。

　　显然#*@，新一轮变革的过程中%*@%%，获利的第一群体就是消费者@%*。众所周知#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##*，但其中有一个环节#%*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%。

　　此次京东推出的秒送服务*@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@@*%，从而大大提升了消费者的购物体验%@。可以想见##，这无疑将引发行业新一轮变革*%%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%#*@，势必要跟上@%，推出与“秒送”类似的服务@%@，不过截至发稿%*@，其他快速服务公司还未有相关动作**%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@%*@，推出相关的优化服务*@@@@。2021年##*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*#%%，加速了即时零售业务的发展*#。

　　据财报显示##**%，一季度*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*#，改善用户体验%*。京东秒送持续拓展优质商家合作*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@%@@。此外**#*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*@#%，活动已覆盖近80%的门店*@%##，新客的转化率改善20%*##，7日留存率提升10%以上*%@，老客的复购率提升近30%@%。截至3月末##*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*，在细分品类层面%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##*@*。据财报显示*@@，一季度*@*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@，线上新增门店数超5,000家%%##，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%%%#。一季度#**@，手机方面%*@，小米等品牌GMV同比增长近100%%#%#，电脑数码超3,000家新门店上线@*@%#，GMV保持同比近40%的快速增长@**。家电家居方面%@%，新签约云米等智能家电品牌%%%%@，推动超过6,000家新门店的上线#%%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*@%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#%。

　　与此同时#@#@*，一季度#@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%%@@，其中@#%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**@#。