焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 08:00:22
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现在很多人都在网上直播间买衣服@%%，有的直播间还卖尾货@##%@。想想看#%#@*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%##，而且还是仅有一件的“孤品”*@，别人“手慢无”%%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*#@#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@###*，但是*#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@#@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*%@*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@###@，收到货后*@%#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%@%%@。
根据刘女士的购物记录**@#，记者找到了这个直播间#@@@，直播间里卖着各种尾单货*@%。记者发现%*，网上类似这样的直播间非常多#%%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#*%，但都仅仅只有那么一件%%%@，因此被统称为“尾货孤品”类*@**#。而且价格非常便宜@%，一般在几块钱到几十块钱不等@*。所以#@%，很多人都抢着拍%@@。然而**，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@#，在消费者收到货后*%*#@，却都傻眼了@%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%@#*#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单**。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%%，还有人反馈买到的衣服破了洞%@，口袋里面有卫生纸%*%%，还有衣服有粉底%*#@%，甚至毛发等等@*@%，各种让人匪夷所思的情况发生%@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%%*#，对价格较低的几个目标市场进行了调查%%%@，发现到处都打着“供直播间”的广告**%%@。那么###%，供给“尾货孤品”类直播间的货%*，又在哪里呢？几经辗转@@，记者来到了一个叫“后山”的地方*@**@，看到很多衣服都在地上*#*，现场环境脏乱差%@##*。
在尾货市�#*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%%%*@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@@，但即使这样挑拣后%%@*，记者在一些摊位依然发现@**%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#%%#。而在同商家沟通时%%*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@%%%#，商家既警觉又忌讳**#@%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%@，记者邀请了一位纺织学专家##，在这些尾货市场进行了调研*@*@，结果发现还真有不少@@#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%*%@@。纤维用过之后都会拉伸@*，不会恢复到原来新的样子*%，使用痕迹非常明显%%##。
那么@%#%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#*%##，老板当场判定为旧衣服*#%%。
据了解@#%*@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@*%%%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@*@*%，再卖到这家旧衣回收厂#@#。
那么@@%#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@#*#%，工人正在将回收上来的旧衣服@%#，根据品相好坏先分拣出A货和B货@#%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@%%#@。那么%#*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@@@#，有很多直播间都从我们这里拿@**@#，自己挂上吊牌#%%*#，然后说是孤品#@#%，一样一件*@@#%，没码的@%。
记者调查发现#%，在全国旧衣回收分拣的圈子里***，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%*，而这些旧衣服里的所谓精品货@%@##，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@%，而且在各地都是供不应求@**#。
然而%%%#@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*#@。但是#@%，消费者对此却完全不知情%##%。
在旧衣回收厂的分拣车间*@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员##**。他们都表示##@%@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%##。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@%*@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*%*，诚信需要以法治为前提%%*##，只有加大违法惩处力度#@*%#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#@%#。
近年来@%@*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#**%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*%%*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#%@#%，利润丰厚#*。奔着这门生意的利润**，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#@*%%。
为了进一步摸清情况%#@#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@@%#，但厂房内外*%#@#，大家都在刻意回避直播间有关信息*@*#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@@%，才有了突破*%#%*。原来##，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%#，几经交涉过后*#%@，她准备带记者去直播间看看@%，但没走几步*#@@@，她就后悔了*@*%#，说不敢带外人去**%#%。
在和这位工作人员交谈中***，记者得知%#，这家公司的直播间在外面的农田里**#*%，隐蔽难找*#%@@。几番沟通之后@#*%，负责人同意带记者去直播间##%，走出厂房#%##，七拐八拐地走了二里地后@#，才看见直播大棚#*@##。
一进门#%#%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#@#@#，负责人告诉记者@%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”**，然而记者看到#@@*，这些用床单包裹起来**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@*，卫生环境脏乱差@#@%。更有甚者#%#，在其他直播间#@*，主播直播时当场发现了虫卵*@#@%。
原来**%，这类直播间在售卖前%@%#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理**%%*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*@%@*，令人担忧%*@#*。目前##，消费者恰恰是在既不知情%##%*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%##。那么*%@*，一边是满地脏乱差的旧衣服*%*@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%@，把衣服烫一下@@#@，直播间背景灯一打就不同%%#%#。把商标吊牌一挂%*，就感觉像新的一样##@，在直播间里面是看不出来的##@。
据了解%%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@#%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*%，是我国法律明文禁止的违法行为%@#%*。对此%*%*，相关主管部门应当加强管理@*，规范交易市场和电商平台的经营行为%@@%。
与此同时**@%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为**@#@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*##%#。为了节约资源%@，减污降碳#**%，2022年@*%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%，首次明确要有序推动旧衣物交易*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%*##*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**@%，市场规则不明#*%#，行业混乱**#，真假难辨###@#，因此相关标准需要尽快落地@%，更好助推废旧纺织品循环利用@@@**。
尾货就是尾货%*@*，旧货就是旧货**，两者不能混为一谈@%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%*，把旧衣当成新衣卖*@，不仅侵犯了消费者的知情权#%*，还涉嫌欺诈%*@%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*@。同时%%##，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%@*。我国是纺织服装生产和消费大国%*#%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%*，建立标准规范*%，推动二手市场有序发展#*@#，既能让旧衣物尽其用%@@#，也有助于绿色低碳发展#%@*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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