焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:24:24
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现在很多人都在网上直播间买衣服*%@%，有的直播间还卖尾货*@。想想看*@#%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@%，而且还是仅有一件的“孤品”@*#*，别人“手慢无”%*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@%%@，但是*%#%#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*@#%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@%@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%@@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%%###，收到货后@*@*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#*。
根据刘女士的购物记录%*，记者找到了这个直播间*%#，直播间里卖着各种尾单货#*#*@。记者发现#%*#@，网上类似这样的直播间非常多#**，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@#%，但都仅仅只有那么一件%*，因此被统称为“尾货孤品”类*%。而且价格非常便宜*@%，一般在几块钱到几十块钱不等@#@@%。所以%#@%，很多人都抢着拍*#%。然而###@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*@%#%，在消费者收到货后@#%@，却都傻眼了@#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%**，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#@*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%%，还有人反馈买到的衣服破了洞%#%%#，口袋里面有卫生纸*#*，还有衣服有粉底#*##，甚至毛发等等%**，各种让人匪夷所思的情况发生*###%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%%*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#@#*#，对价格较低的几个目标市场进行了调查##*#*，发现到处都打着“供直播间”的广告#%@#。那么@%，供给“尾货孤品”类直播间的货%%**%，又在哪里呢？几经辗转%*，记者来到了一个叫“后山”的地方%*@，看到很多衣服都在地上*@@*，现场环境脏乱差#@%。
在尾货市�#%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*@%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%%##。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%%#，但即使这样挑拣后@**#*，记者在一些摊位依然发现***#@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#*@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*@。而在同商家沟通时*###%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*%%##，商家既警觉又忌讳**#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%@，记者邀请了一位纺织学专家@##，在这些尾货市场进行了调研@*，结果发现还真有不少%#*%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#@@%%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*@。纤维用过之后都会拉伸#*，不会恢复到原来新的样子*%*#*，使用痕迹非常明显*%**。
那么@@%#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”**，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@*@，老板当场判定为旧衣服##@。
据了解@#@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%%*#*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#@@@@，再卖到这家旧衣回收厂#**#。
那么**%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间**%*，工人正在将回收上来的旧衣服@#，根据品相好坏先分拣出A货和B货#@@，再从A货里挑拣出所谓的精品货#*@@。那么@#@*#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品###，有很多直播间都从我们这里拿@@*@，自己挂上吊牌%%*，然后说是孤品%#*，一样一件#%*#，没码的*%%。
记者调查发现*@，在全国旧衣回收分拣的圈子里%%*#@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%%@##，而这些旧衣服里的所谓精品货%#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@，而且在各地都是供不应求**%。
然而%@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%*。但是*%#*，消费者对此却完全不知情@@#%。
在旧衣回收厂的分拣车间%%*%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*@@。他们都表示##%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*%#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@%@%@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*%*#，诚信需要以法治为前提@###，只有加大违法惩处力度##*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#%@%。
近年来**@%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%%*@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@@，利润丰厚####@。奔着这门生意的利润#@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@**@。
为了进一步摸清情况#@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@@@#，但厂房内外#@%%@，大家都在刻意回避直播间有关信息%%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@%%*@，才有了突破%@#**。原来##，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*#，几经交涉过后*%%@*，她准备带记者去直播间看看#%，但没走几步@%，她就后悔了#%*@%，说不敢带外人去*@。
在和这位工作人员交谈中%*%@*，记者得知%%@@*，这家公司的直播间在外面的农田里%*，隐蔽难找@#。几番沟通之后@*@#*，负责人同意带记者去直播间%*，走出厂房*#%，七拐八拐地走了二里地后**，才看见直播大棚%@。
一进门%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@@@#，负责人告诉记者**%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%@#*，然而记者看到#@，这些用床单包裹起来@**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻###%，卫生环境脏乱差@*@。更有甚者@#@，在其他直播间*@@，主播直播时当场发现了虫卵#@#%。
原来@@，这类直播间在售卖前#%#@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#@#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@@，令人担忧**。目前%@@@，消费者恰恰是在既不知情##@%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#%#*#。那么*#%，一边是满地脏乱差的旧衣服%**#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%@@，把衣服烫一下##*#%，直播间背景灯一打就不同*#。把商标吊牌一挂#*%%，就感觉像新的一样@#@%，在直播间里面是看不出来的#@#@#。
据了解@#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%@%*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利***@@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*#**%，是我国法律明文禁止的违法行为#*%。对此@%@，相关主管部门应当加强管理##，规范交易市场和电商平台的经营行为%*。
与此同时%*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#%##，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%@*%#。为了节约资源@%，减污降碳%@%#，2022年#@@*%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@%@##，首次明确要有序推动旧衣物交易@%%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%@*%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准##，市场规则不明%%*，行业混乱**%@，真假难辨@%，因此相关标准需要尽快落地*#，更好助推废旧纺织品循环利用%##*。
尾货就是尾货#@，旧货就是旧货#%*，两者不能混为一谈@@%#。商家卖东西首先应该有基本的诚信@@，把旧衣当成新衣卖###%*，不仅侵犯了消费者的知情权%@#，还涉嫌欺诈@%#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%%*@。同时*@%@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@@@#*。我国是纺织服装生产和消费大国*%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@%，建立标准规范@*%，推动二手市场有序发展%%，既能让旧衣物尽其用##@，也有助于绿色低碳发展*%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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