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最新研究破解“柳江人”年代学疑团:距今约3.3万
5月14日晚@#%,阿里巴巴集团公布最新财报@%**%,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期**#*#,成为本季重要亮点#@。
财报显示#*%##,截至2024年3月31日季度内%%,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@%%@,88VIP会员数量突破3500万人#@###,同样保持双位数增长@@@@*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动##%*,淘天集团实现营收932.16亿元@#*@,同比增长4%@#*,客户管理费(CMR)收入同比增长5%@*@**,全面超市场预期**#*@。
财报指出%@,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*%@*#,旨在提升用户体验@#,从而提高消费者留存率####,并提升购买频次”###。基于这一战略%@@,本季度淘宝天猫密集推出变革措施@@@,加大相关领域投资力度@@%##。
针对消费者服务体验%#@@@,自去年12月底开始#%,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施##,全面优化用户体验*%。对于88VIP等会员用户**,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务##*,深化了以用户体验为中心的产品优化策略%*@%。
这在淘宝APP层面也有直观体现@%*%,不少消费者发现*#%@%,手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*@*,且面积有所缩�%*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#@,淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@%,APP打开速度也有提升*@。有业内人士分析认为%%,淘宝作为服务亿万用户的APP@*%*,牵一发而动全身*@%,能够短期内推出这么多变革@#%##,意味着其正在打破内部藩篱*@#%#,用户体验已被提升到前所未有的重要位置%**#@。
在改进用户体验的同时%*%,性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@@%。今年1月#@**#,主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#*@#,启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#*@,推出两大项佣金优惠政策##%@,最高优惠幅度高达95%#**#@,普通商品最大优惠达50%%@%*。
此外%*%*,针对品牌商品%@#@@,4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@%*,持续加码“真补贴、真省钱” ###%,在全网低价基础上#@@,再打7折@#@,活动吸引了超过500大牌@@##*,超过2000万件货品参加%%@@,实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%%。
值得关注的是%@#%,本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@##**,商家负担也进一步减轻*#*%。数据显示##*@@,为助力商家降本增效%%%#,淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%%%#,4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*%*@,帮助商家降低经营成本%*#*,中小商家受益尤为明显**%#%。
此外#%,阿里妈妈最新上线的“全站推广”@#,同样成为提升商品销售转化效率的利器#*%#%,有内测商家GMV同比增长2.97倍@%*。瑞银最新报告显示%#,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*%,表现优于其他传统电子商务平台*@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据#*@,新入驻商家数同比增长60%@%,运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@*@,新商家同比增长率突破100%@@,淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#%,商业吸引力持续加强**%%%。