中新网5月13日电 近日@#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@#@@*。12日晚#%，滴滴出行对此回应%#%，“平台客服未能及时处理好相关问题@*，我们对此非常惭愧@#，并向用户真诚致歉”%%@。滴滴方面称%@*@@，该订单时间在2017年10月22日*@%#，预估里程1.588km #%%，金额应为14元*#*，但账单金额为1414元@#**，账单是未完成状态##*。经核查@@%@%，该笔订单费用存在异常#*%@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*@。客服已再次联系乘客%%，并已修改订单金额*%@。滴滴称***#@，目前%@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*%@。(中新财经)