警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%**%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众**%。然而*#%*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容##*%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费**，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@##%，不知不觉就支付了高额费用##*。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%#@#，常常拿着手机看微短剧@@%@。“前几集都免费%#*，看到第十集时%%**，屏幕上跳出了要求充值的提示#*%#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#**%%，没想到看完3集后@%%@，被提示余额不足*%#*，要求继续充值@##。陈女士追的这部剧总共80集@#%%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱*%%@，一开始是充“金币”*#@*#，后来直接开会员@@%#@。“看完一部剧@%%，前前后后花了200多元*%#。”陈女士说*%%，她追了不少微短剧*##%#，花了不少钱@#。

　　为了吸引观众付费%*，一些微短剧商家可谓套路满满%#。商家先在视频平台打广告%@**@，吸引观众跳转到小程序%%@*。一开始可以免费追剧#*#%，到了一定集数后就需要付费观看@##%%。而观众也并非直接充值现金#**，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@*%#。这些虚拟货币单位能看多少剧集#**，完全由商家说了算%@#，不但费用高昂#%，兑换规则还会被随意更改#*##。

　　为了诱导观众付费#@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%@@#，号称“时间越长越便宜”*#%。但观众充值会员后#%##，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*#%。即便成为年度会员@***，也只能观看这一部微短剧%*，别的新剧还是不能看#*。

　　此外%%%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费##。例如第一次充值时@#%@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%#%@。因为字号太小且位置不显眼*#@，有的观众根本没有注意%#*@*，在不知情的状况下被连续扣费@%。

　　今年1月%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@%%#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示**#，以低价噱头吸引用户@**@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%%*#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@#，甚至默认自动续费%#@*，侵害了消费者知情权和自由选择权#%*#。

　　“有关部门应该加强监管%@，出台审核的细则、标准**，以及信用监管制度%%##，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*#@*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@@%*，微短剧作为一种新兴文化产品%%%，也应该强调行业自律@#，头部企业可以联合制定行业标准@##*%，进而形成行业规范*%#*，最终促进整个行业健康有序发展@*%@。

　　为了净化行业生态*@#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%%%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%**@#。多个短视频平台也相继出台措施*%%##，打击违规低质微短剧%%**。

　　除了信用监管和行业自律#@*%@，还要重视消费者权益的保护#%*%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%%%，消费者找不到途径退费*##，维权困难#@#*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式**#，发生争议时#@#@@，平台要承担先行赔偿责任%@#%。”刘俊海说***。

　　与此同时@%#@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@@*%@。“加强治理不是限制微短剧的发展@*，而是为了行业长足进步*%。”许泽玮建议@*，制作方需要在追求效率的同时#%##，在内容建设上下功夫%##@*，更加注重剧情的丰富性和深度*@*@#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#%@**。