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湖北巴东：盘山公路如巨龙在山间“起舞”
5月13日%%，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*%%%。经测算%@*，2024年4月中国快递发展指数为416#*@，同比提升16.7%*#@@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0*@，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%**%%，发展趋势指数为67.7**@@。4月*@%**，行业市场规模稳步增长#%##*，服务质效不断提升**，发展能力有所增强@@##*，运行态势整体向好#*%。
4月#@#%@，快递发展规模指数为494.2*%@，同比提升27.7%***@。从分项指标看%@#@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%##*。截至4月29日%%%，今年全国快递业务量已达500亿件%%#@，比2023年提前32天@%###。
4月*%%，快递服务质量指数为648.8*%*@*，同比提升15.5%@*@@*。从分项指标来看%#，快递服务公众满意度预计为83.8分@@#%，同比提高1.9分**%。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@##%，同比提高2.9个百分点@%。
一是末端服务优化完善*#%@。快递企业嵌入社区打造便民服务站%%@##，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%%@@%，实现“一刻钟上门”的高效服务*@。入驻昆明长水机�**。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%#@%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站@%###，将寄递服务与文化创意相结合%@**，满足游客个性化的需求##*%#。
二是智能服务深化发展*%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*@，降低末端派送压力与人力成本*@##*。在北上广等一线城市*#%，推出“无人仓配服务”%@@，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”##**，助力商家实现全城“小时达”的履约交付*@%。
三是特色服务提质升级%@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#*@@#，优化“产地仓+销地仓”服务模式*##%*，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%*%@%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@@*@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势*%###。通过产地直发模式*%#，保障春茶上行%@@。
4月%*%，快递发展能力指数为221**，同比提升3.5%@%@%。行业蓄力增强基础能力**，提升跨境服务水平**##*。
一是设施网络持续完善%@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营****#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@*@@#，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地#*@*，干线转运网络逐步完善%@*##，分拣效率进一步提高*#。
二是运输方式创新发展%%@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@%*，提升陆路运输效能*#*。积极拓展低空经济应用场景*#，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路*%%@，“低空物流”服务网络加速布局%#*#。
三是跨境能力日益增强%%。快递企业发挥境外本地服务优势%*，力拓国际会展领域###，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务**，跨境服务场景不断丰富@##%%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%#%#，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作#*@%%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道#%%。
4月#@@@，发展趋势指数为67.7%*@。快递企业持续挖掘市场增量@@%，着力改善服务质量%##*，积极拓展发展空间@**#，行业发展充满活力%*%。预计5月*##，行业仍将保持合理增速@*@#，持续向好发展@%##。
(总台央视记者 唐颖)