北京时间5月16日@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%##。一季度%@**，达达集团总营收25亿元%##@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#***，增速创过去8个季度新高%#。全面融入京东生态###，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#***%，全面优化用户体验@@。

　　财报显示#@，一季度@*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@，4月增速同比进一步提升到100%以上***%。一季度#@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@，其中%%**，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#*%#。3月#%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%，高质量用户活跃度持续提升**，京东秒送用户心智不断增强%**。

　　全新升级#@@%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%，京东方面宣布@##%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*@#，全新升级为“京东秒送”服务#**。

　　目前%@@@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%@*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等**。值得关注的是#*%@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*@%**，商家和商品收获更多曝光的同时%%%@%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*#%。在收获快速增长的同时***#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%，有望持续攀升**#%*。

　　据了解#@，为保障配送时效#*@#，京东秒送推出“准时保”服务%@#，针对超时订单进行赔付@##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%@*#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**@*@，确保运力充足@##*@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#@*，实现最快9分钟送达#*##*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%#，核心不在于快@#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%。

　　显然*@*%，新一轮变革的过程中@@%，获利的第一群体就是消费者%@%%%。众所周知%#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**%#%，但其中有一个环节#%**#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*##。

　　此次京东推出的秒送服务%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@%，从而大大提升了消费者的购物体验@*%。可以想见%*，这无疑将引发行业新一轮变革**#，其他配送服务为了保住自身市场份额*#%*@，势必要跟上@@@@@，推出与“秒送”类似的服务%#@@@，不过截至发稿@%，其他快速服务公司还未有相关动作#*#*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##，推出相关的优化服务*@#%。2021年%%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*#*，加速了即时零售业务的发展#*。

　　据财报显示##*，一季度#@#@*，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@*@*，改善用户体验%%@@。京东秒送持续拓展优质商家合作#@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*@。此外%#***，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*，活动已覆盖近80%的门店#@%%，新客的转化率改善20%%*@#，7日留存率提升10%以上%%，老客的复购率提升近30%#*@#@。截至3月末@%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%@@，在细分品类层面@%#@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力##%%#。据财报显示*#%%%，一季度**@@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%##*，线上新增门店数超5,000家#%@*@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@##*。一季度#%#*，手机方面@@*#，小米等品牌GMV同比增长近100%%%#*，电脑数码超3,000家新门店上线***%，GMV保持同比近40%的快速增长*%%#。家电家居方面@@**，新签约云米等智能家电品牌#*%@%，推动超过6,000家新门店的上线%*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#*%%。

　　与此同时#@@，一季度*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@%，其中*@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@。