“妈妈，您先用”，母亲节营销何以翻车

　　洗护品牌蓝月亮的母亲节营销@*，在舆论场翻了车%%*。

　　据报道##@*，此次引起争议的是蓝月亮推广其产品“至尊洗衣液”的电梯广告*@%#。其内容所述“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”#%，以及相关洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈%##，您先用”字样被认为是对女性的刻板印象@*@。此外@%，海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、工作的女性剪影@@#，也引发部分消费者不适@*@。5月5日#%%%@，蓝月亮官方客服回应称@%@##，文案本意是想表达感恩母亲@%，文案可能没有表达到位**###，将汇报给相关部门*%#@@。

　　坦白讲%#*##，诸如像“让妈妈洗衣更轻松@#**@，更省力***@，更省心”这样的话%%*##，在日常生活中可能不算特别突兀#*%#。真正让人感到不适的%@#，是“妈妈%%%@，您先用”这句话@%@#@。不少网友认为#@%#*，这种广告词将洗衣塑造成妈妈专属家务@#，带有强烈的刻板印象#%*。这种潜意识中流露的价值倾向*@%%，对妈妈很不友好%#*@@。

　　随着社会变迁%%@%，男女分工边界日益模糊@#，家庭结构中男女关系进一步走向平等@#***，洗衣、做饭早已不再是女性一方的“天职”@##。因此#@#，继续强化这类事务是妈妈的“职责”@#，听来的确有些硌硬#@*@*。

　　关键是*@*%，这还是蓝月亮的母亲节营销*%%%*。本应是向妈妈们表达敬意的节日##，但这则广告传递出来的意味%*%**，却是让她们继续付出与劳动*%*#%。这显然与母亲节的内涵南辕北辙@@@。

　　当然*%@#@，从企业的回应看@#，蓝月亮主观上并没有冒犯母亲的意思#%**%。这更像是一次因策划人员考虑不周导致的营销失误*#@。网友也就不必揪着这个失误穷追不舍%%，更不必将其上升到男女对立的性别议题上*#%，造成更大的舆论撕裂@@@。

　　企业也应该认识到@@##，品牌营销的本质其实是价值观营销#**@。消费者不仅是理性人*%#%，也是感性人@@，品牌营销的目的就是把一个观念植入到消费者心智中@@*，最终促成交易@*@。在此商业逻辑之下##@*，企业无论采取哪种营销方式*%，都不应忽视社会的朴素观念与主流认知*%。

　　“妈妈##*#，您先用”翻车*#，也带给企业营销一个启示：自我陶醉%#@@%，无视民众的朴素感情#*%*，在这个时代*#，行不通了#@#@。

　　□新京报评论员 王言虎

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　　来源：新京报