焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:12:55
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现在很多人都在网上直播间买衣服@@，有的直播间还卖尾货**。想想看#@%#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#*@，而且还是仅有一件的“孤品”*@，别人“手慢无”#@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*#@*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%%，但是%%%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%*%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%%@，收到货后#@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#@@。
根据刘女士的购物记录###%，记者找到了这个直播间@@@，直播间里卖着各种尾单货*#。记者发现###*@，网上类似这样的直播间非常多**@*%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%%，但都仅仅只有那么一件%*%@，因此被统称为“尾货孤品”类@*#。而且价格非常便宜@@#*，一般在几块钱到几十块钱不等@#。所以*#，很多人都抢着拍@#*%。然而##@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#%@@@，在消费者收到货后#*%，却都傻眼了@%%%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#%#@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味##%*，还有人反馈买到的衣服破了洞@#，口袋里面有卫生纸**%，还有衣服有粉底%@@**，甚至毛发等等%#*，各种让人匪夷所思的情况发生%@*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#*%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地##，对价格较低的几个目标市场进行了调查%*%，发现到处都打着“供直播间”的广告*@#。那么%%**%，供给“尾货孤品”类直播间的货*%，又在哪里呢？几经辗转%@@，记者来到了一个叫“后山”的地方*##，看到很多衣服都在地上@%#，现场环境脏乱差*%。
在尾货市�**。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@@@*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#@，但即使这样挑拣后@%@，记者在一些摊位依然发现*%**%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*#@%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹**#%。而在同商家沟通时@@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@%#%，商家既警觉又忌讳@@**#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%*##，记者邀请了一位纺织学专家##，在这些尾货市场进行了调研%@，结果发现还真有不少%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*@@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%**@。纤维用过之后都会拉伸@#%%，不会恢复到原来新的样子@#，使用痕迹非常明显@#。
那么@%%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*@@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%####，老板当场判定为旧衣服@%*%@。
据了解*#%%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*@，再卖到这家旧衣回收厂@%@@。
那么@%%@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*@，工人正在将回收上来的旧衣服*##@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货%##，再从A货里挑拣出所谓的精品货*#*。那么*##，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%@，有很多直播间都从我们这里拿%@，自己挂上吊牌%**@，然后说是孤品*@%**，一样一件%%，没码的@%**。
记者调查发现*%*，在全国旧衣回收分拣的圈子里##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@*@，而这些旧衣服里的所谓精品货%%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@#**@，而且在各地都是供不应求%**#。
然而#%*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@@*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*。但是@@@，消费者对此却完全不知情%#@%。
在旧衣回收厂的分拣车间@@*#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员##。他们都表示#*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服###*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@@#%，诚信需要以法治为前提**，只有加大违法惩处力度###，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*%#*。
近年来**，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@#%#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*@#@@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%#@*@，利润丰厚**##。奔着这门生意的利润@##，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间##。
为了进一步摸清情况*@*%%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#@#%*，但厂房内外%#*%，大家都在刻意回避直播间有关信息*%%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前****，才有了突破@@*%%。原来%%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员##，几经交涉过后*@#%*，她准备带记者去直播间看看###，但没走几步**，她就后悔了@#**#，说不敢带外人去*@%#。
在和这位工作人员交谈中#%*#，记者得知@%@@#，这家公司的直播间在外面的农田里*#，隐蔽难找**@*。几番沟通之后*@@，负责人同意带记者去直播间%#，走出厂房**，七拐八拐地走了二里地后*@@@，才看见直播大棚%#%#。
一进门*#*%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@#%@%，负责人告诉记者%@#%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#%%，然而记者看到*#%*，这些用床单包裹起来%**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#*#%，卫生环境脏乱差##。更有甚者%@%*，在其他直播间%%#%，主播直播时当场发现了虫卵**。
原来#%，这类直播间在售卖前#%*%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#%#**，令人担忧@%。目前@*%，消费者恰恰是在既不知情%#%#%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”##*。那么*@*@@，一边是满地脏乱差的旧衣服@#%@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”**#@%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*#%#，把衣服烫一下%@%%，直播间背景灯一打就不同#@%。把商标吊牌一挂@@**，就感觉像新的一样%@*@，在直播间里面是看不出来的#@%。
据了解#@#@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@#%@@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#%#@*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@*%，是我国法律明文禁止的违法行为*#@*%。对此@@#，相关主管部门应当加强管理@**，规范交易市场和电商平台的经营行为#*@%*。
与此同时#%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@#*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#%。为了节约资源@@##*，减污降碳*##%#，2022年%%##，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中**#@#，首次明确要有序推动旧衣物交易%#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#*#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@%#，市场规则不明##%%，行业混乱%@#%，真假难辨*@，因此相关标准需要尽快落地#@#*，更好助推废旧纺织品循环利用%%%%*。
尾货就是尾货#%，旧货就是旧货#%*，两者不能混为一谈#%**。商家卖东西首先应该有基本的诚信%#%，把旧衣当成新衣卖@%#，不仅侵犯了消费者的知情权*%#，还涉嫌欺诈##@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%*#%。同时%@#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@%*%%。我国是纺织服装生产和消费大国%%#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@@#*，建立标准规范@#，推动二手市场有序发展%*%*，既能让旧衣物尽其用#**#，也有助于绿色低碳发展#@#@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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