中新网5月13日电 近日@@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*@%@。12日晚@#%，滴滴出行对此回应%%#@#，“平台客服未能及时处理好相关问题#%%@，我们对此非常惭愧@%@*，并向用户真诚致歉”***#*。滴滴方面称*#%*，该订单时间在2017年10月22日%@#，预估里程1.588km *@#@，金额应为14元#*@@*，但账单金额为1414元%*，账单是未完成状态###@。经核查#@#，该笔订单费用存在异常%#，初步判断是当时司机误输入2遍导致#*%。客服已再次联系乘客#*%**，并已修改订单金额%@。滴滴称*%，目前#%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@%##@。(中新财经)