中新网5月13日电 近日@*#*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%#%%#。12日晚%@**%，滴滴出行对此回应@%#，“平台客服未能及时处理好相关问题#%##，我们对此非常惭愧%@，并向用户真诚致歉”*#*@。滴滴方面称*##，该订单时间在2017年10月22日#@%，预估里程1.588km #*，金额应为14元#%#%，但账单金额为1414元*##，账单是未完成状态%@%*。经核查#***#，该笔订单费用存在异常@**@*，初步判断是当时司机误输入2遍导致***。客服已再次联系乘客*%*#*，并已修改订单金额#%@%@。滴滴称*##，目前#@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@*@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#@@。(中新财经)