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黄河大合唱火出圈，兰州迎接“泼天流量”
5月14日晚%#，阿里巴巴集团公布最新财报%*@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期##，成为本季重要亮点#%*#*。
财报显示@*#，截至2024年3月31日季度内@*@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长**@#@，88VIP会员数量突破3500万人#@#@@，同样保持双位数增长@*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*@%#*，淘天集团实现营收932.16亿元@*，同比增长4%%*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@@#@#，全面超市场预期#%*@。
财报指出#*@#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*@@%，旨在提升用户体验#*@，从而提高消费者留存率@%@，并提升购买频次”##%@。基于这一战略#%@，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%@%*%，加大相关领域投资力度@%%。
针对消费者服务体验@@*#@，自去年12月底开始%@@##，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%*%*#，全面优化用户体验%@%。对于88VIP等会员用户#%%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%@%@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*@#@*。
这在淘宝APP层面也有直观体现##*@，不少消费者发现%#%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@#*，且面积有所缩�#@#*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎#%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*@#*，APP打开速度也有提升%%。有业内人士分析认为@@#*#，淘宝作为服务亿万用户的APP%%*%，牵一发而动全身##，能够短期内推出这么多变革%*%，意味着其正在打破内部藩篱@##@%，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%#@#。
在改进用户体验的同时@@#**，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%#%。今年1月*#%*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划%%%%*，推出两大项佣金优惠政策%@#，最高优惠幅度高达95%%#*，普通商品最大优惠达50%**。
此外#**，针对品牌商品%***，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”##*@，持续加码“真补贴、真省钱” @*#，在全网低价基础上#%@@#，再打7折@*%%，活动吸引了超过500大牌##*#，超过2000万件货品参加%%%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@%。
值得关注的是#%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%%%*，商家负担也进一步减轻**@%%。数据显示*#%，为助力商家降本增效%@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供####%，帮助商家降低经营成本@@，中小商家受益尤为明显@**#%。
此外%@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*##，同样成为提升商品销售转化效率的利器*@%%，有内测商家GMV同比增长2.97倍%#。瑞银最新报告显示%@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*###*，表现优于其他传统电子商务平台##*%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据#*#@*，新入驻商家数同比增长60%#%#%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#@*@*，新商家同比增长率突破100%%@，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*%*，商业吸引力持续加强@*#@%。