北京时间5月16日*@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**@。一季度#@%#，达达集团总营收25亿元##，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%，增速创过去8个季度新高##*。全面融入京东生态#@@%@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**%@#，全面优化用户体验***。

　　财报显示*%@，一季度%@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*%@@，4月增速同比进一步提升到100%以上@***。一季度*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%@，其中*@*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%###。3月*%*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@%#，高质量用户活跃度持续提升##，京东秒送用户心智不断增强@**。

　　全新升级@*@@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*#，京东方面宣布###，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*#，全新升级为“京东秒送”服务%*#%*。

　　目前*##*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#@@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%*%#。值得关注的是@#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@##%#，商家和商品收获更多曝光的同时%%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@**。在收获快速增长的同时####，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*%**，有望持续攀升**#*#。

　　据了解%#%%，为保障配送时效@@%#@，京东秒送推出“准时保”服务*%，针对超时订单进行赔付%#%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%####，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@，确保运力充足***#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%，实现最快9分钟送达@%**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##%#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@@，核心不在于快#@%#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@。

　　显然***@，新一轮变革的过程中@*，获利的第一群体就是消费者*#%#*。众所周知**%%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#，但其中有一个环节%**@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#@@@。

　　此次京东推出的秒送服务*#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%@*#，从而大大提升了消费者的购物体验#@#。可以想见%*@，这无疑将引发行业新一轮变革*%%%，其他配送服务为了保住自身市场份额%%%*#，势必要跟上@@，推出与“秒送”类似的服务##，不过截至发稿%*##*，其他快速服务公司还未有相关动作@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#@，推出相关的优化服务###。2021年##*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*##*，加速了即时零售业务的发展%%。

　　据财报显示**@，一季度*%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**%#*，改善用户体验*%%。京东秒送持续拓展优质商家合作*#@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#**#。此外#@@*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@，活动已覆盖近80%的门店#*，新客的转化率改善20%*#@#，7日留存率提升10%以上@%%，老客的复购率提升近30%#@*%。截至3月末##，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#@##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%#，在细分品类层面*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*@*。据财报显示*%%%，一季度@@*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#，线上新增门店数超5,000家%@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@。一季度@*@，手机方面#*#，小米等品牌GMV同比增长近100%%%%，电脑数码超3,000家新门店上线@*%，GMV保持同比近40%的快速增长#@@。家电家居方面%***#，新签约云米等智能家电品牌@%，推动超过6,000家新门店的上线%***，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@%%*。

　　与此同时@#*@，一季度#*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*%**，其中*#@#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%**。