滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 12:03:19
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中新网5月13日电 近日#@*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”##。12日晚%**，滴滴出行对此回应**%，“平台客服未能及时处理好相关问题%*，我们对此非常惭愧*%*，并向用户真诚致歉”**##@。滴滴方面称##%##，该订单时间在2017年10月22日*%%*，预估里程1.588km ##*#，金额应为14元*%##，但账单金额为1414元@*，账单是未完成状态@%%。经核查*#@，该笔订单费用存在异常*%#@，初步判断是当时司机误输入2遍导致**%@。客服已再次联系乘客%%#，并已修改订单金额%*。滴滴称@%，目前#@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%*#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@@。(中新财经)
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