中新网5月13日电 近日@%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*%@。12日晚#@，滴滴出行对此回应*#*，“平台客服未能及时处理好相关问题@%，我们对此非常惭愧@@#，并向用户真诚致歉”#@@%#。滴滴方面称%#*#*，该订单时间在2017年10月22日****%，预估里程1.588km @#*，金额应为14元%@@#，但账单金额为1414元@@*，账单是未完成状态*#@@%。经核查%@%**，该笔订单费用存在异常#%%，初步判断是当时司机误输入2遍导致@@@#@。客服已再次联系乘客#*%*@，并已修改订单金额%%**。滴滴称%#%*，目前#%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%*%@%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%#%@。(中新财经)