达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#%@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**#。一季度#*@，达达集团总营收25亿元%%@，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*##*，增速创过去8个季度新高##%*。全面融入京东生态@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*%@，全面优化用户体验*####。

　　财报显示**##，一季度@%*@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@#**，4月增速同比进一步提升到100%以上*##*。一季度*##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%#，其中%@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#%*。3月#*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@**@%，高质量用户活跃度持续提升%#@*，京东秒送用户心智不断增强%%*#。

　　全新升级%*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##%%，京东方面宣布*#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*#**，全新升级为“京东秒送”服务#%*。

　　目前###，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@@%%。值得关注的是**#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%@@@，商家和商品收获更多曝光的同时*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*。在收获快速增长的同时#@@**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**#@#，有望持续攀升%*#*。

　　据了解##@，为保障配送时效%###@，京东秒送推出“准时保”服务#%，针对超时订单进行赔付*%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##，确保运力充足@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%，实现最快9分钟送达@%%@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@#*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@@，核心不在于快@*##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@%。

　　显然**%，新一轮变革的过程中@#@，获利的第一群体就是消费者%*。众所周知*%@@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%#%，但其中有一个环节*#*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@@。

　　此次京东推出的秒送服务*%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@@，从而大大提升了消费者的购物体验%#@。可以想见@@%，这无疑将引发行业新一轮变革#@*@%，其他配送服务为了保住自身市场份额#@，势必要跟上##，推出与“秒送”类似的服务*@*#，不过截至发稿#@*#，其他快速服务公司还未有相关动作%*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#@*%%，推出相关的优化服务%%。2021年*#@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*#%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%#@，加速了即时零售业务的发展#%。

　　据财报显示%##，一季度%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#，改善用户体验@*。京东秒送持续拓展优质商家合作*#@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%。此外#*#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%@，活动已覆盖近80%的门店@#*，新客的转化率改善20%#@，7日留存率提升10%以上@@@*，老客的复购率提升近30%@*。截至3月末%%%%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%%*%，在细分品类层面@%**@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@@。据财报显示*@*，一季度%#@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@*#*，线上新增门店数超5,000家*@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#*#*#。一季度*#@%*，手机方面@@**，小米等品牌GMV同比增长近100%*%@@@，电脑数码超3,000家新门店上线#%*#%，GMV保持同比近40%的快速增长#@**%。家电家居方面%**%，新签约云米等智能家电品牌@##，推动超过6,000家新门店的上线##@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%***%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%。

　　与此同时@%@@*，一季度#%**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中@*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#*@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@#*@。