警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%#*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*%%。然而*%#%@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%%%*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@，不知不觉就支付了高额费用#@%@%。

　　上海静安区的陈女士退休在家*%，常常拿着手机看微短剧%%。“前几集都免费%%，看到第十集时%@，屏幕上跳出了要求充值的提示*##@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%#*，没想到看完3集后*%%，被提示余额不足*@，要求继续充值@*%*#。陈女士追的这部剧总共80集%%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%*@#，一开始是充“金币”%#%，后来直接开会员#@%。“看完一部剧%#，前前后后花了200多元#@@。”陈女士说@@@，她追了不少微短剧###@，花了不少钱@@。

　　为了吸引观众付费%%，一些微短剧商家可谓套路满满*#。商家先在视频平台打广告@%%**，吸引观众跳转到小程序#*#@。一开始可以免费追剧#*，到了一定集数后就需要付费观看*%%%#。而观众也并非直接充值现金*@@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位##。这些虚拟货币单位能看多少剧集*@%，完全由商家说了算%@，不但费用高昂*%@#，兑换规则还会被随意更改*@*。

　　为了诱导观众付费#*%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%***%，号称“时间越长越便宜”*@#。但观众充值会员后*%@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#*。即便成为年度会员*%#，也只能观看这一部微短剧#*#%%，别的新剧还是不能看*@*@*。

　　此外#@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费**@。例如第一次充值时#*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项##*。因为字号太小且位置不显眼*#，有的观众根本没有注意**#@*，在不知情的状况下被连续扣费*@%。

　　今年1月*@**，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点***%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@*%*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#@**#，以低价噱头吸引用户#%@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元#**，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@，甚至默认自动续费**#，侵害了消费者知情权和自由选择权%*@。

　　“有关部门应该加强监管*%#，出台审核的细则、标准@%，以及信用监管制度*#@@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’##*%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%%@#*，微短剧作为一种新兴文化产品*%%%，也应该强调行业自律@@，头部企业可以联合制定行业标准@#*@，进而形成行业规范#**，最终促进整个行业健康有序发展*@%。

　　为了净化行业生态##@%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作***，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@#*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@#%*%。多个短视频平台也相继出台措施%#@*@，打击违规低质微短剧*%%。

　　除了信用监管和行业自律@@@#%，还要重视消费者权益的保护*@**。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@%*，消费者找不到途径退费*%%，维权困难@*@%%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%%，发生争议时@*%%%，平台要承担先行赔偿责任%@#@%。”刘俊海说*@*。

　　与此同时%#%@#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%#*。“加强治理不是限制微短剧的发展##，而是为了行业长足进步#***@。”许泽玮建议**，制作方需要在追求效率的同时@#@，在内容建设上下功夫*%，更加注重剧情的丰富性和深度#%#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@***。