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香港生产力促进局与惠普共建3D打印技术中心
5月13日@#，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#@%%*。经测算@#*，2024年4月中国快递发展指数为416%#，同比提升16.7%%@@*。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#@%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@@%%，发展趋势指数为67.7@%%@。4月*%*@@，行业市场规模稳步增长@@%，服务质效不断提升@*##，发展能力有所增强%##*%，运行态势整体向好*@%@#。
4月@*，快递发展规模指数为494.2%#*@，同比提升27.7%#*##@。从分项指标看*#%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%%#*#。截至4月29日*@**，今年全国快递业务量已达500亿件*%，比2023年提前32天*@。
4月#*%@，快递服务质量指数为648.8@%，同比提升15.5%*@@%@。从分项指标来看#%@，快递服务公众满意度预计为83.8分@@%@%，同比提高1.9分%%**。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@#%*，同比提高2.9个百分点@##。
一是末端服务优化完善#%。快递企业嵌入社区打造便民服务站%*@%，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能**%，实现“一刻钟上门”的高效服务**@#*。入驻昆明长水机�*%*。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�##。在常州打造首家恐龙主题快递驿站#***%，将寄递服务与文化创意相结合#%#**，满足游客个性化的需求#*@**。
二是智能服务深化发展%#%#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*@*，降低末端派送压力与人力成本#*@#%。在北上广等一线城市@*%*，推出“无人仓配服务”%#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@#@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付*%*@。
三是特色服务提质升级*@*@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%%@*，优化“产地仓+销地仓”服务模式**@%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%%%%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓%#*，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势***。通过产地直发模式@%#*%，保障春茶上行##。
4月@@*，快递发展能力指数为221@@*，同比提升3.5%#*@。行业蓄力增强基础能力##，提升跨境服务水平@@*#@。
一是设施网络持续完善@#%%*。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%**@%，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级@#@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@%%，干线转运网络逐步完善*%，分拣效率进一步提高*%@。
二是运输方式创新发展#%@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%%%#%，提升陆路运输效能@@@。积极拓展低空经济应用场景##@**，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%##@，“低空物流”服务网络加速布局*@%。
三是跨境能力日益增强@@%。快递企业发挥境外本地服务优势#%%#*，力拓国际会展领域%##%#，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%@#*，跨境服务场景不断丰富#*%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作*@#*#，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@#@。
4月@@#，发展趋势指数为67.7***。快递企业持续挖掘市场增量@#@，着力改善服务质量*#，积极拓展发展空间@***，行业发展充满活力%%。预计5月#*，行业仍将保持合理增速@%%，持续向好发展*@*。
(总台央视记者 唐颖)